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市值170亿跟谁学创始人陈向东:企业的价值观不应该是一句空话

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市值170亿跟谁学创始人陈向东:企业的价值观不应该是一句空话▲跟谁学创始人陈向东

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导读:

 

美国东部时间2019年6月6日,以K12在线教育为主的跟谁学成功在美国纽交所挂牌上市,股票代码为“GSX”。跟谁学或成赴美上市在线教育公司中增速最快且规模化盈利的公司。作为首家盈利的K12在线教育公司在美国纽交所挂牌上市,跟谁学更加证明了在线直播双师大班模式的可行性和高效性。

6月6日,在线教育公司跟谁学在美国成功上市,开盘价为12.10美元,市值约30亿美元。

根据IPO后,创始人陈向东持股为46.8%来计算,陈向东身价为14亿美元。

本文节选自陈向东在《总裁读书会》精品课上的演讲内容,参加《总裁读书会》精品课,可以跟企业家面对面交流,现场聆听大咖分享。

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企业的价值观不应该是一句空话

文/陈向东

 

其实很多公司都会有愿景、使命和价值观,但是非常悲催的是,他们的愿景和使命是空洞的,没有魂灵的,没有案例的,不能够具化的,不能够让人感受到其到底是什么概念的一种价值观、一种文化、一种使命。

 

跟谁学创办的第一天,我们就确定了我们的愿景、使命和价值观。

市值170亿跟谁学创始人陈向东:企业的价值观不应该是一句空话

我们跟谁学的愿景是打造一个人人乐用的学习服务平台,我们的使命是让教与学更平等更便利更高效,我们的价值观是用户第一,诚信、简单、极致、创新。

 

如何确定和践行价值观

举个例子,为什么把“简单”作为我们公司的价值观,因为简单就是有话直说,坦诚相对,每个人不用太顾忌别人的感受,能够直接的表达,实质是这家公司鼓励人的自由表达的精神文化氛围。

 

如果一个公司倡导坦诚文化,必然有三个重大作用:

 

第一,每一个团队的成员都会乐意分享,表达他的想法,因为坦诚,他不怕出错,一旦每个人敢于表达他们的想法,都愿意分享的时候,也就意味着他无数新鲜的创意就会诞生,他无数好的想法就在孕育,而最终有可能转换为行动。

第二,如果有很好的坦诚,也就意味着更多的人都会进入到对话当中,因为坦诚,更多人都愿意表达,这种更多人都卷入到这个谈话当中,就意味着这个结果就更加的高效。

第三,坦诚能够集聚的节省成本,因为坦诚,所以就可以大家有话直说,就节省了大量的所谓的会议,如果不坦诚,不同部门的会议,不同扯皮的会议,结果还是没达到应有的效果。

 

所以你发现,坦诚能够快速的使得人们表达他们的想法,坦诚能够使得更多的人快速的卷入讨论,坦诚可以节省巨大的成本。

 

乔布斯很牛,但是没有人知道的是,乔布斯脾气暴躁,但是如果换个角度看,是不是乔布斯在倡导一种坦诚文化,有话直说的文化?

 

另外,价值观不是一句空口号,而是要去践行的。

 

比方说“用户第一”,当利益和价值观产生巨大冲突的时候,还会不会恪守“用户第一”。

 

我们之前组织了一个美国游学营,由于当时美国签证的原因,有不少的校长被拒签。参加的校长少了,这个营就可能会赔钱,那面对可能会赔钱这件事上,是宁肯赔钱,也要做好之前的承诺,还是说我要少赔点钱,修改一些中间的行程呢?

 

如果“用户第一”是最重要的,而不是赚多少钱是最重要的,对用户的承诺一定要做到的话,其实脑子都不用动,就知道,一定是原来说过的话都要做到,要把用户做到价值最大化,要恪守用户所有的承诺,而按照这个出发,最终感动用户,通过用户口碑,后边能赚到更多的钱。

 

其实这就是价值观的主张,但是我们前段时间就有负责的小伙伴,由于部门还有预算压力,他想通过修改部分的行程来节省成本,等到我知道之后,我是非常愤怒的,我说这严重违背了价值观,开始他们说我是上纲上线,怎么我们就违背价值观了,我说“用户第一”,这事还用讲吗,赔钱再赔的多,承诺过的也要说到做到。

 

公司的价值观不是口号,不是虚幻的贴在墙上的标语,而是细化到每天、每时、每刻的行动,就像一个人一样,喊口号,明天我要减肥,明天我要读书,明天我要周游世界,当然明天的时候,你不行动早上不起床,还暴饮暴食,也没有任何的行动计划,那你可能只是口号而已,其实做企业和一个个体具化到每一天的行为差不多。

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价值观的沟通和理解

第一,也是最常用的方法是用微信群,在群里可以迅速的第一时间传达,这是我用最多的方法。

第二,那就是会议或团建,我们经常有各种各样的会议,在会议当中其实作为我这种角色,在企业文化合价值观方面强调最多的,包括出去做团建的过程也是在做对价值观真正坚守的过程。

第三,通过邮件,然后来传递,把我想要表达的观点表达给大家。

因为500%的强调,换来的最多是50%的认知,我已经强调好多次了,其实别人不一定认知到。

 

咱们经常说“做不撞南墙不回头”,为什么父母唠唠叨叨说你不能这样做,不能那样做,等有一天你撞了墙了,发现曾有人跟我说过,这就是人生。

 

对一家企业而言,对于企业家而言,你不能让人都撞墙,撞了暗礁就完蛋了,所以要不断提醒,把握好方向,方向确定了,开足马力,不断强调,我们为什么出发?我们向什么地方出发?我们该怎么出发?我们到底要朝着什么样的最终的人生的那片乐土?

 

把这些问题问好了,企业问题就解决了,所以我特别赞同价值观和文化观天天讲、次次讲、年年讲。

 

公司在干嘛?进展怎么样?我们在对照我们的价值观,对照我们愿景设定的时候,对照我们出发原点的时候,我们到底是什么样的状态,说实在话,对于领导者来说这是蛮难的,因为不是每个员工都有对这件事的理解。

 

有人说只有偏执狂才能生存,作为一把手,没有一种偏执,在这个时代是很难立足的,大家的信息都太多了,外边各种各样所谓的观点太多了,每个人身边的朋友圈子太多了,每个人比任何时候都更加容易动摇信念。

 

做一家伟大的公司,干一番正确的事情,让大家朝着一个赛道,全力以赴的将心注入的做,是一个蛮大的挑战,但是因为有挑战所以有意思,因为有意思所以就会非常享受这种状态。

 

市值170亿跟谁学创始人陈向东:企业的价值观不应该是一句空话

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