少将连长：华为如何最大化激发员工的能力

我们是要让具有少将能力的人去作连长。支持少将连长存在的基础，是你那儿必须有盈利。我不知道在座各位是否有人愿意做雷锋少将，我是不支持的，雷锋是一种精神，但不能作为一种机制。我们要从有效益，能养高级别专家、干部的代表处开始改革，“优质资源向优质客户倾斜”。只有从优质客户赚到更多的钱，才能提高优质队伍的级别配置，否则哪来的钱呢？

用乌龟精神，追上龙飞船
——任正非在干部工作会上的讲话
2013年10月19日

一个公司有了一套作战体系，还要依赖一线的每一名员工去落实，去执行，如果这些人不能发挥最大的战斗力，那么纵然搭建起完善的作战体系，也是无用之功。

如何最大化地激发员工的活力和能力，我相信这绝对是任何一家企业都十分重视的问题，大家都在尝试各种各样的方法，想要达到最好的效果，华为也不例外。为此，任正非在各种讲话和总裁邮件中，多次提到了“少将连长”一词。他希望通过这种制度，可以打破职级平衡，祛除华为的大企业病，最大化地激发一线员工的活力和战斗力，保证华为的长远生存。

“少将连长”

首先，我们先来看一下，什么是“少将连长”？

众所周知，任正非是军人出身，他对于军队的管理体系，作战效率十分地推崇，这一点，从他给各种制度的命名就可知一二。在华为的崛起过程中，通过建立项目型组织，使团队具备像军队般的集成能力及快速作战能力，通过各个小团队的灵活、敏捷的运作，推动了整个公司业务的持续增长。“少将连长”制度，就是最好地体现。

而对于“少将连长”的解读，可以有一下两个角度。

一是“少将当连长”，也就是华为高级干部下到基层当主管，带小团队冲锋陷阵，充当尖兵；或者作为重装旅专家资源池，飞到一线协调指挥重大项目、建立高层客户关系、建设商业生态环境，充分发挥公司老将的优势。

二是“连长配了个少将衔”，也就是提高一线人员的级别，一线基层主管因为卓越表现而被破格提拔，职级、待遇等达到了很高的水准。这样就会引导更多优秀人才愿意长期奋斗在一线，让公司最优秀的人直接服务客户，从而创造更大的价值。

那么，华为具体是怎么做的？我们一般企业学习华为这一策略时时，应该注意哪些关键点呢？

华为对“少将连长”的定位

为了让大家透彻理解华为的“少将连长”，我在这里展开，大家可以参考以下四点：

1.“少将连长”是打赢服务战的关键。

任正非提出“少将连长”，不仅是希望干部有攻山头的勇气，还要有胸怀全局，心有大局战略。这种制度，实际上是按员工所执行项目的价值与难度，以及产生的贡献等指标，合理配置管理团队及专家团队。

在一些体量较小的市场中，华为把“少将连长”派过去，向客户提供更优质的服务，更高质量的产品，而不是靠打价格战取胜。那么同样的基站服务，华为的能力比竞争对手强，能让客户得到收益，客户自然就会选择华为。

2.“少将连长”是华为人才流动模式。

它激活员工的活力，让员工快速响应市场和客户需求，提升整个组织对客户价值创造的能力。在某些战略机会点上，华为打破僵化的体制，灵活配置干部，从前线调动少将连长到参谋团临时工作，不降职级和薪酬，比如一年左右，但是还得重返前线，如果说不准备重返前线，那就重新定级后，转专家岗。在前线是少将连长，回到机关，就是中尉。通过这样的方式，让前线的能力不固化不板结，而是在大开放的、大循环的过程中全面成长。

3.“少将连长”能够增加盈利

华为之所以允许让具有少将能力的人去作连长，有一个前提要求，就是战场必须有盈利。对于这样的“福利”，华为都是从有效益、能养高级别专家和干部的代表处开始改革，“优质资源向优质客户倾斜”。只有从优质客户赚到更多的钱，才能提高优质队伍的级别配置，否则哪来的钱呢？这一点大家一定要看明白。

4.“少将连长”是为了提升专家的待遇，最大化发挥他们的价值。

高精尖人才是一家公司应对不确定性的关键力量，尤其是华为成为行业领头羊后，面对越来越多的新业务、新挑战，专家的价值也会越来越大。华为给专家赋权，职级和待遇要匹配相应的贡献，牵引专家持续在领域内深入钻研。专家的职级可以高于作战主官，就如现代军队的军官和士官，让专家愿意当“兵王”。任正非说：“我们要重视专业技术的领军人物，领军人物就要有少将军衔。……提高领军人物的职级，我们就有了一群‘少将连长’，他们可以影响更大的一群人，这样会继续出来一大批‘少将连长’。首席专家要有任期制，3年一任期，期满复核，能上能下。让做得好的专家获得发展，激活我们的专家队伍。有经验的专家可以作‘博导’，要给导师合理的地位、权力与责任，让他们辅导新员工、新主官、新专家，起到传帮带的作用。”

以上四点，就是咱们学习华为的关键，同样也是我分享给大家的心得体会。

“少将连长”制度看起来似乎很容易执行，但是，当你真正着手实际操作时，就会发现蛮困难。因为既涉及到上级组织对他们的授权、信任、责权对等；也涉及到考核评价，真正识别出优秀连长的贡献，然后给予他们相应的待遇。如何才能实现少将连长的大量涌现，涉及具体政策的调整、优化，考验华为的干部选拔、考核、薪酬等制度能否支撑。因此，大家也要结合过往咱们学过的知识，全面、深刻地思考，在统筹全局之后，才能算是真正领悟到“少将连长”的精髓。

怎么学“少将连长”制度

我们个人又能从中得到哪些启示呢？

对待实力不如自己的敌人或者竞争对手，大意轻敌是很多人都会犯的错误，最后导致失败离场，留下遗憾。而通过刚才的介绍，相信大家也注意到了，即使是一些小体量的国家和市场，华为依旧会派“少将连长”过去，踏踏实实地做产品，做服务。所以，对于个人来说，“少将连长”最大的价值就是，让咱们明白，做任何事情都需要全力以赴，即使面对“连长”级别的困难，也要拿出“少将”级别的努力。

这一期“华为管理之道”专栏，咱们主要讲了华为的“少将连长”制度，它是任正非根据军队的管理体系，结合华为实际需要而提出的一个概念。他希望通过这种制度，可以打破职级平衡，祛除华为的大企业病，最大化地激发一线员工的活力和战斗力，保证华为的长远生存。

为了帮助大家更好地理解“少将连长”的概念，我给大家分享四个关键点：

一、少将连长是打赢服务战的关键；

二、“少将连长”是华为人才流动模式；

三、“少将连长”能够增加盈利；

四、“少将连长”是为了提升专家的待遇，最大化发挥他们的价值。而个人也可以从中学习到踏踏实实、全力以赴的精神。

最后，给大家留一个思考题：思考我分享给大家的四个关键，如何建立适用于公司的激励体系？