12月9日晚间，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论称，京东必须改变，否则没有出路，“相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”

“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责，但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们不会躺平。”刘强东称，“现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”

刘强东还在内网痛批，很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。

另一京东内部人士对媒体透露，12月6日，有员工在公司内网发布千字长文，详尽谈到京东公司现存的一些问题。

该员工提到，京东现在的促销机制过于复杂、大促能动性较差，需要集中力量，让全品类的资源调动起来。此外，现有的低价战略落实也不够全面，尽管天天在进行比价的工作，但这么做还不够，不能只达到和友商同一价格，而要比友商价格更低，或进行“主动破价”，让友商跟进。不能仅仅采用单一爆品做低价的策略。

总体而言，该员工表示，京东目前的低价战略需要贯彻得更加彻底，人人都要执行到位。文中还提到，目前京东平台生态不够完整，部门之间的联动性也较差。

在2022年双十一前后，刘强东曾在内部批评称京东正在丧失低价优势。在今年开始执行低价策略后，京东对于优惠策略等进行了调整。

另据第一财经，此前有京东员工表示，百亿补贴的活动是“去年12月东哥回来后开始布局的，对标拼多多。”从去年12月至今，集团员工在邮件和各种会议中都接收到公司要主打“低价”的信号。除了百亿补贴，京东进行秒杀改版、简化促销等调整。

据悉，在刘强东本人亲自下场回应前，此文并未受到太多关注。截至发稿，原贴已不在京东内网首页。

以下为刘强东内网回复全文：

消息一出，不少网友议论纷纷。有人力挺，有人质疑京东品质下滑：

马云此前发声：
所有伟大的公司都诞生在冬天里

值得注意的是，就在11月29日，拼多多市值几近超越阿里之际，在阿里内网，有员工发帖称：“此刻难眠，也不敢想，拼多多市值直接来到1855亿美金，相比我们的1943亿，差距仅80亿，着实吓一跳。”

阿里创始人马云以“合伙人马云”的身份回复：

“希望大家多提建设性意见和建议，特别是创新想法。我相信今天的阿里人大家都在看都在听。我更坚信阿里会变，阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。要祝贺pdd过去几年的决策，执行和努力。谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。回到我们的使命和愿景，阿里人，加油！”