书享界
来源：HR神器、书享界
企业要持续发展、不断进步，必然涉及一个问题——组织诊断。要学会对组织进行诊断，就需要借助一些专业的工具，谈到组织诊断，在阿里巴巴，政委们都会提到“六个盒子”这工具。这个工具现在不只是政委用，到了一定段位的HR，比如OD也会适用，阿里有句土话：“不论组织结构怎么变，六个盒子走一遍。”
六个盒子在1970年的时候由管理学者韦斯伯德提出，最初是作为一个咨询工具而产生的，后来用来诊断组织的各个方面，及时发现组织发展的困境与障碍，尽早采取措施，保证组织的顺利运行。
怎么使用六个盒子工具做组织诊断呢？一般来说，六个盒子有三种运用方法。
- 问卷工具
- 对话手段
- 工作坊模式
1. 问卷工具
组织诊断问卷（ODQ）是基于六个盒子的以实践者为导向的理论模型。ODQ可以用于衡量组织中员工的看法，以确定可从组织发展中受益的活动领域，它可以仅作为数据收集使用，或与其他访谈或直接观察结合使用。
组织诊断问卷包括七个变量：目的、结构、关系、奖励、领导、有机制和对变态度。通过最终每个变量的得分，我们可以分析出组织中的症结所在。
使用ODQ是确定组织变作的适当预措施的第一步，它作为诊断工具的使用可以是改善组织服务其客户能力的第一步。在组织中尝试任何计划变更工作时，了解组织的变化是明智的。
2. 对话手段
六个盒子分为：使命、结构、关系、奖励、支持、领导。对话双方共同讨论每个盒子中需要问的问题，每个盒子中要提出至少3个问题，针对每个问题又可以深扒出多个问题，就像剥洋葱一样，一层一层剥到核心。
团队也可以自己设计出想问的问题，通过在一起讨论凝聚共识，提升了效率。不但让每个人听懂了别人表达的内容，还清晰地表达了自己所想表达的内容。并不是一个人去梳理每个盒子的内容，而是和其他人共同面对每个盒子，共同探讨，即输入高质量的信息将对有效产出有着重要影响。
六盒作为对话手段的适用范围可大可小，除了团队讨论外，平常和业务leader或者核心骨干做一场一对一的聊天，也可以用六个盒子作为思维模型。
3. 工作坊
工作坊需要与业务leader共同确定：诊断目标、参与人数、工作坊所使用的六个盒子问题。
工作坊设置：人数不超过36人，分成四组。用时12小时。
同时需要注意的是：业务leader和HRBP不进组。
如果是工作坊workshop的话，有几个注意要点：
组织形式：可以设置为分组机制、轮流发言机制、学员币机制、反馈机制、小组评比机制、学员DIY机制和小奖励机制等7种。(组织方式要遵循三个源自:全面性、真实性和开放型的原则，全面性是指全员参与，真实性是指全员要说出自己真实的想法，不用避讳，开放型是指员工在现场可以充分互动，提高参与度。)
人员设置：为了保证讨论过程的有效性，所以必须要设置相应的人选来负责不同的板块。比如，哪些人负责流程实施，以确保讨论的模式和深度；哪些人负责控制小组，让小组之间互相观察，哪些人负责提供诊断方法和专业辅导，哪些人负责活动后勤和物资准备等等。在这里提醒一下，在引导和观察的时候要注意，不是去解决业务本身的问题，而是要看讨论的质量，对问题本身的共识是什么，引导的方法可以是做一些提问和反馈。
内容设计：根据人员的多少进行调控，少于20人可以控制在一天以内，超过20人则可以控制在1.5—2天的时间完成。整个设计过程包括三个部分：理论部分、实战部分、复盘部分。理论部分主要是关于PPT内容的讲解和六个盒子的讨论分享，每个盒子给出30分钟的时间，包括解答全员关于六个盒子的疑问。实战部分就是将PPT讨论的内容和业务方进行沟通，发现业务方和组织的真正需求。复盘是回顾讨论的重点，总结关键点。这样一个流程设计的最终目的就是让全员参与，敢于讲真话。
《华为管理之道》 邓斌/著
关于书享界：
广州书享界信息技术有限公司，主营业务：企业家出书策划 · 华为管理培训和咨询。由华为原中国区规划咨询总监、《华为管理之道》作者邓斌先生创办。自创办以来，书享界持续关注商业进化的前沿理论与实践，为企业提供与时俱进的知识产品服务，包括《华为管理之道》、《秒懂力》等系列课程、战略管理咨询、工作坊、企业家出书策划等。其中金牌课程《华为管理之道》已讲授300余场，深获好评，同名在线课程订阅数超过17万人。
书享界保留所有权 |书享界 » 阿里土话：无论组织结构怎么变，六个盒子走一遍