从投资角度看数字化转型

“数字化转型到底能给企业带来多少收益？”

相信这是每一位管理者在转型的关口都会提出的疑问，但从传统的商业逻辑去进行分析，数字化转型的收益难以量化与衡量。当前，我们正处在一个数字技术深刻变革商业世界的时代，数字化转型已是绝大部分中国企业发展的重要课题之一，如何量化数字化转型收益，提升转型成功率，德勤战略合伙人、意大利博科尼管理学院战略与数字化转型副教授蒂姆·博特克著《数字化转型价值收益》一书中给出了方向。该书的中文版由邓斌担任翻译，2025年6月已出版上市。

百货业之父约翰·沃纳梅克曾说：“我知道在广告上的投资有一半是无用的，但我不知道是哪一半。”这句深刻的话被誉为广告界的“哥德巴赫猜想”，同时也映射在当前AI技术驱动下的数字化转型中，中国众多企业同样面临着投资收益的迷雾。

作者撰写此书的契机，源于他在德勤咨询工作时与客户的一次深刻交流。当时，他的一位客户——一家上市公司的CEO向他提出自己的疑问：“作为一位职业经理人，究竟是要投入数百万美元于数字化领域，还是只需按部就班地完成日常工作就好？若决定投资，又该如何衡量数字化转型的收益，并确保它给公司市值带来正向影响？”为了解答这一棘手的问题，作者毅然重返校园攻读博士学位，而本书正是基于他4年博士研究而形成的深厚成果。

恰巧我的博士研究课题聚焦于数字化转型领域，因此当人民邮电出版社的袁璐老师邀请我担任这本书的译者时，我毫不犹豫地欣然应允。数字化转型实质上是一场深刻的变革。变革意味着我们必须在风险与收益之间寻找平衡。本书就是一部在数字化转型收益领域具有开创性的著作。

为了揭示数字化转型中影响公司市值的关键因素，以及这些因素的作用方向——哪些因素具有积极作用，哪些因素可能产生负面影响，以及哪些因素几乎毫无作用，作者巧妙地运用了计量经济学模型，对美国纳斯达克（NASDAQ）和纽约证券交易所（NYSE）的超过两万份上市公司年报进行了深入的科学分析，通过定量分析结果逆向推导出各个因素的影响和作用方向。

本书最大的亮点是，作者提出了一个“数字化转型收益框架”，该框架由五大关键要素构成，其逻辑之清晰，宛如精心规划的化学实验。

要素一：设计/策略。其如同化学实验前的整体规划，包括选择合适的催化剂、设定反应条件、确定反应步骤，以及预测反应速率和产物等，旨在实现特定的数字化转型目标。

要素二：催化剂/驱动力。这里的催化剂正如化学反应中的催化剂，能加速反应进程，但不被消耗；驱动力则如同提供产生化学反应所需能量的温湿度、压力等条件，能推动数字化转型顺利进行。

要素三：反应物/反应范围。反应物代表参与数字化转型的初始资源和能力，反应范围则界定了这些资源和能力能够被有效转化和应用的领域。

要素四：反应机理/反应过程。这是指深入剖析数字化转型是如何逐步展开的，包括各个元素之间的相互作用、信息的流动和转换、关键决策的形成等，直至实现最终的转变。

要素五：产物/结果。数字化转型的终极目标，是产生新的商业价值、提升运营效率或增强客户体验等。

这些化学实验的术语，不仅为我们揭示了化学实验的奥秘，更有助于我们深入理解数字化转型的本质和过程。对本书中科学研究具体过程感兴趣的读者，可以在本书附录中找到更多的详细资料。

以DeepSeek为代表的中国本土AI大模型，正在为中国千行万业提供一种低成本、便捷的AI应用路径，助力企业拥抱数字化转型。作为企业应用方，我们应铭记：应以场景需求为导向去寻找合适的技术，而非单纯为了应用技术而强行创造场景。当我们回归企业经营的本质，深入剖析企业高管的核心诉求时，投资收益无疑是企业在每一次拥抱变革时最为关键的衡量标准。

愿每一位在数字化转型道路上的探索者，都能通过本书找到方向，不再为数字化转型的投资收益所困，做到有的放矢，迈向成功的彼岸。

邓斌

书享界创始人

《数字化转型价值收益》译者

管理实践序言——致中国读者

21世纪是数字化新纪元，而21世纪20年代的今天，正在见证史上空前的全球商业巨变。科技浪潮席卷各行各业，数字化转型不再是一种选择，而是企业生存与繁荣的必然路径。然而，正如百货业先驱约翰·沃纳梅克有过的困惑，现代商业领袖们同样面临着如何在这一转型过程中精准投资并实现可见回报的挑战。蒂姆·博特克博士所著的这本书犹如一盏明灯，照亮了这个迷雾重重的领域。

德勤作为一家全球领先的综合性专业服务机构，深知数字化转型对于中国企业迈向世界一流行列的战略意义和深远影响。服务大型企业客户的经验告诉我们，每一个成功的转型项目背后，都有着深思熟虑的策略、精巧的执行和严谨的收益评估。博特克博士以其在德勤的专业咨询经验为指引，深入探究了这一主题，他的研究不仅是理论上的突破，更是实践中的智慧结晶。

本书的核心是博特克博士提出的“数字化转型收益框架”。这一框架巧妙地融合了化学实验的比喻：将设计策略比作实验规划，将催化剂和驱动力视为推动变革的力量；以反应物与反应范围定义了转型的范围与资源；反应机理与反应过程则揭示了转型的动态演变；产物与结果则象征着转型——管理实践序言致中国读者的最终价值。这一框架清晰地反映出数字化转型的复杂性和系统性，为读者提供了一个操作性强的工具，以量化和管理转型过程中的不确定性。

博特克博士的贡献在于，他没有停留在概念层面，而是通过实证研究，对超过两万份上市公司年报进行深度分析，量化了数字化转型对市值和企业绩效的影响。他的工作揭示了哪些因素能够加速转型，哪些可能成为阻力。对于企业领导者来说，这无疑是宝贵的决策参考。

在中国这个快速发展的市场，我们见证了无数企业借助数字化的力量实现飞跃。然而，每一步的迈进都伴随着风险。如何降低风险、提高投资回报率，是每一个领导者必须面对的问题。本书提供了实用的指南，帮助中国企业领导者在数字化的道路上少走弯路，准确把握转型的脉搏，确保价值的创造与传递。

同时，大量的实践经验表明，中国企业需要的不仅仅是单一的阶段性服务，而是贯穿咨询设计（Advise）、实施落地（Implement）和运营优化（Operate）的一体化解决方案，而德勤中国正在以这样一种模式，全力支持中国企业的数字化转型。我们坚信，这本书不仅为我们的客户提供了理论支持，更将启发并促进他们在实践中找到适合自身的发展道路。在数字化的洪流中，让我们共同探索，共同成长，实现从战略到执行，再到价值释放的无缝衔接。

我们希望每位读者在阅读这本书之后，都能带着新的洞察和信心，去迎接数字化转型带来的机遇与挑战，将数字化的力量转化为可持续的商业成功。这是一场聚焦财务影响的追寻，也是一场关于未来的智慧之旅。

德勤中国技术与转型部门全国主管合伙人，华思远

德勤中国技术战略与转型服务合伙人，刘俊龙