前几天胖东来发布了一篇招聘信息，短短一天便有了10万+的阅读量。这已经不是胖东来第一次发布招聘信息达到10W+的阅读量了。

2022年2月13日，胖东来商贸集团微信公众号发布的《胖东来金汇店招聘知》就有了10万+的阅读量。

其实不只这篇文章，同一个月内，跟胖东来金汇店招聘相关的三篇文章都是10万+的阅读量，另外两篇分别是《胖东来金汇店面试安排通知》《胖东来金汇店面试结果通知》。

招聘是胖东来的一件大事，很明显，胖东来的每一次招聘信息也是精心准备过的。

相比其他企业，胖东来的招聘通知看起来非常“另类”。一般企业最开始都会介绍自己的企业有多好，有多广阔的发展前景，但胖东来告诉你的是，它不是在招聘一个“干活的人”，而是要找到认同胖东来理念，知道这个工作的意义，并愿意投入精力和热情的人。

这些诉求在2022年发布的《胖东来金汇店招聘通知》后面“招聘标准”的部分得到了验证。

想成为一名胖东来人，你不需要有大学毕业证，不需要英语四级，也没有户口、身高等要求。招聘标准一共有四条。

很明显，在招聘标准中，熟悉并认同胖东来文化是最重要的。想要成为胖东来人，在迈进这个门槛之前，你一定要成为了解胖东来文化的人。

那么胖东来的文化是什么呢？怎么了解呢？招聘通知里很贴心地给出了学习的线索。

学习渠道：关注微信公众号“胖东来商贸集团”或“胖东来超市”，点击“胖东来”，通过“企业文化指导标准”“东来讲堂”“文化广场”“影视中心—视频”进行学习。

对于想了解胖东来文化的人，上述资料正好可以成为了解胖东来文化的一个入口，也是了解胖东来的第一手资料。

在这些文件中，有一个《文化理念培训大纲》，它创建于2019年9月，最近的一次更新是在2022年4月。这是截至本书写作时最新版的胖东来文化理念标准文件。在三年的时间里，这个文件更新了一共20个版本，显示出胖东来的文化一直在不断迭代完善中。

在这个文件中，胖东来的企业文化被概括为两个方面，分别是“文化理念”和“经营理念”。为了便于企业内部员工和外部学习者学习，在理念讲解之外，还有49页的企业文化理念解析。

先来看文化理念部分，胖东来的文化理念包括四个部分的内容：第一，胖东来属性；第二，信仰、使命、愿景；第三，做人做事的标准；第四，生活准则。

胖东来属性

在胖东来的文化中，胖东来的属性不是商场也不是购物中心，胖东来把自己定义为“学校”。所谓学校，并不是胖东来要开班授课，而是“通过企业的载体和平台，像学校一样量力而行地分享、传播与践行先进的文化理念和先进的生活方法”。

向谁传播先进的文化理念和先进的生活方法？显然是两个方面，一方面是对内的——在胖东来这所学校里培养合格的员工；另一方面是对外的，以胖东来为样板，提供一种经营模式和生活方式，带动更多企业和个人。

在对内培训上，胖东来确定了四个方向的目标：

（1）引导胖东来人养成智慧与富有创造性的思维习惯；

 

 

（2）懂得净心、专注做自己喜欢的事，学习和感悟生活和生命的道理；

 

 

（3）懂得创造和享受

 

 

（4）用科学理性的方法改变奴性，培养健全的人格，成就阳光个性的生命。

简单概括一下，加入胖东来这个大家庭，首先在文化上要改变自己的认知，要从一个只知道闷头干活的人，变成一个理解了工作和生活意义的人，一个有健全人格的人。

这一点，既是胖东来把自己定义为学校的一个目标，也是胖东来能提供给员工的一项福利。回顾之前提到的胖东来招聘通知，胖东来特别提到的企业福利，不是高工资，更不是宽松的假期安排，而是企业文化的滋养，包括：自由和爱的文化理念，先进的生活理念和生活方法，思维方式改变，优越的成长环境和健康的人格。

从这里也可以看出，胖东来不是把企业文化当成一种管理员工的工具，而是把它当成企业根本的价值观。让员工变好，让员工实现人生的追求，这样才能实现个人和企业目标真正的统一，企业才能好。

光培训内部员工，格局还是太小了，胖东来也把自己当成一所外部的学校。这个学校有两个目标，分别是“为社会提供一种健康、公平、真诚的经营模式”“建立和完成一个科学的涵盖文化、机制、标准、系统的运营体系样板”。

“经营模式”面向同行业的兄弟公司或者其他希望学习借鉴胖东来经营方法的人。为什么现在很多人大老远跑来学胖东来？不是胖东来的货品有什么不一样，也不是胖东来有什么独一无二的设备施，大家真正好奇的是，真的有一家企业可以兼顾健康、公平、真诚和盈利吗？真的可以实现让员工、消费者、供应商、老板全部受益的经营模式吗？

站在这个角度，再去看胖东来开放自己的知识库，公开各项实操和管理文件的举动就比较好理解了。胖东来用实际行动证明了，这种共赢的经营模式的确存在，而且不只是存在，别的企业如果愿意学习，也可以复制——你可以随意拍照，可以根据胖东来提供的资料联系胖东来的供应商，甚至可以照搬胖东来的各项管理制度，为自己所用。

“运营体系样板”则面向企业管理者和希望研究新趋势下企业运营模式的人。其实，学习胖东来的人早已超出了超市和零售这个圈子，很多工业企业甚至一些政府部门都在关注胖东来。大家关注的不是胖东来的进销存，不是仓储、物流、销售这些具体的经营环节，而是如何平衡文化、机制、标准和系统之间的关系。说得再直白一点，对一个组织来说，如何在保证效率的基础上实现组织良性运转？如何实现个人发展和组织发展的协调同步？如何达到组织利益和社会效益的平衡？这些问题不但企业界关注，在公共管理领域，胖东来的方法也极具启发性。

的确，胖东来文化中提到这样做的目的是“引领和推动社会向更加美好的方向进步，启迪和带动更多企业走向更加健康、品质、轻松、自由、幸福的企业状态和生命状态，让城市更美好、让社会更好、让人类更美好”。

这样来看，胖东来把自己定义为学校，不是简单地传递经营方法和理念，而是像觉醒商业运动领袖拉金德拉教授提出的“美好企业”那样，不以赚钱为唯一的目的，带动所有利益相关者利益最大化，服务社区，推动社会进步，这才是真正有价值的。而且这一目标不是企业的负担，相反，一家美好企业会得到更多用户的喜爱，反而让这家企业有更强劲的盈利能力和更美好的发展前景。

胖东来的信仰、使命、愿景

除了学校的这个属性，《文化理念培训大纲》中还明确了胖东来的信仰、使命和愿景。胖东来的信仰就三个字——“自由·爱”，这三个字出现在胖东来的很多宣传资料中。关于自由，《文化理念培训大纲》中分成了精神自由和行为自由。

所谓精神自由，就是有自己独立的判断，主动追求理想生活状态，拒绝不喜欢的、不接受的，还要把对名利、欲望管控在合理范围内；而所谓行为自由，是指不束缚自己，也不束缚别人，懂得自己爱自己，也不强加自我意愿给别人。

怎么理解胖东来企业文化中的自由？

通常而言，自由会跟散漫、没有约束这样的行为挂钩，很多企业是不敢提倡让员工自由的，但在胖东来，这种自由不是肆意妄为，而是更高层面的自由选择。

举个例子，有人明明不喜欢一个工作，但是为了家人的期待，他还硬撑着工作，那么他是自由的吗？

显然不是，束缚他的不是别人，而是自我施压的枷锁。胖东来的自由提倡“不让责任和爱带给自己压力和包袱”，因为只有如此，才能获得真正的自由。挑起生活的重担不是勇气，真正追求自己想要的生活更需要勇气。

那什么叫爱呢？爱是一个非常大的话题。

胖东来文化中提出了逐层递进的五层爱，分别是爱自己、爱家人、爱员工、爱顾客和爱社会。这很像《大学》里提到的“修身、齐家、治国、平天下”。

一个人先要爱自己，才能爱家人，因为爱自己的小家，才能推己及人，爱身边的员工、客户，最后才有对社会的爱，这是爱的层层递进。无法想象，一个连自己都不爱的人能去爱别人、爱社会。

举个例子，现在很多父母爱孩子，为了孩子付出了一切，爱到迷失自我。这是一种健康的爱吗？显然不是，一方面，过度的关爱会让孩子难以承受，很多在这类家庭长大的孩子，脾气乖戾，完全没有自己处理问题的能力；另一方面，作为父母，因为这样爱孩子，会有很强的付出感，一旦孩子不听自己的，或者不按自己的想法发展，父母就会很有挫败感，觉得自己的付出都白费了。

反过来，这又给孩子巨大的压力。所以有人说，这种关系并不是爱，而是一种控制。在企业里也是如此，很多企业提倡要爱顾客，把顾客当成上帝，但是先问问老板，问问管理层，你们爱员工吗？

如果老板经常对员工颐指气使、恶语相向，你怎么能指望这样的员工会爱顾客呢？一个内部钩心斗角、彼此敌对的企业，你又怎么能指望这个企业的员工会有对社会的爱呢？

胖东来做人做事的标准

可以说，自由和爱是胖东来文化的基石，自由是打破束缚的个人觉醒，而爱是内在与外在的和谐共生。一个提倡自由的企业，每个员工都是一个会思考、有见解的独立个体；而一个提倡爱的企业，每个员工才能激发自己的潜力，实现自己的价值。

换个角度来看，自由和爱其实都是针对人的——只有人需要自由，只有人才有爱。这也给我们一个重新审视胖东来文化的视角，那就是，胖东来文化的最终目的，不是企业得到多少盈利，也不是把企业的规模做得有多大，而是关注与人有关的一切。

这个观点在胖东来的使命与愿景中再一次被验证。胖东来的使命和愿景是：“培养健全的人格，成就阳光个性的生命。”

一般来说，使命（Mission，即企业最终的目标）和愿景（Vision，即企业发展的蓝图）讲的是企业的长远发展，很少有企业会把使命和愿景完全落在人身上。但想想看，企业的发展为了什么？最终还是为了人——有可能是为了老板，有可能是为了股东，有可能是为了员工，有可能是为了合作伙伴，但归根到底，肯定是为了人。胖东来直接把健全的人格、阳光个性的生命作为自己的使命和愿景，也显示了它的独到之处。

经常与使命和愿景同时出现的另外一个词叫价值观（Value，即企业的是非判断和行为准则）。在胖东来，这被称为做人做事的准则。胖东来文化中关于价值观只有四个字，叫“扬善戒恶”。扬善是鼓励和支持对的事情发生，而戒恶是断除人性中愚昧、丑恶的状态。

何谓善恶？有人说，善恶没有标准，因人因事而异。实际上，每个人都有善恶观，这就像王阳明在《传习录》中所说的“致良知”，用良知觉察善恶，做出正确的选择，这就是扬善戒恶。

胖东来的生活准则

胖东来文化理念的最后一部分叫生活准则。这是更具体的可落地文化，它从健康、安全、爱情、理财、居家、休假六个方面，详细阐述了作为一个胖东来人应该如何行事。

比如在健康方面，胖东来提倡从精神健康、心理健康到行为健康，主动把健康指标管控在合理的范围内，活出积极、乐观、阳光、自由的心态，不仅在顺境中活得灿烂，在面对疾病、灾难、感情困扰、工作烦恼等逆境时，也能坦然接受并释怀。

再比如在安全方面，要注意精神安全、心理安全和行为安全。要从思想上对安全理念有深刻的认识，并延伸至生活中的人身安全、财务安全、消防安全、用电安全、交通安全、食品安全、性安全等行为安全。防患于未然，有效规避事故和麻烦。

以上胖东来五点内容，包括企业属性、信仰、使命和愿景、做人做事的标准、生活准则共同构成了胖东来的文化理念。

与之相对应的是胖东来的经营理念。经营理念看似是企业管理层的事，实际上，在胖东来，经营理念也跟每个人息息相关。

可以说，经营理念是文化理念在经营领域的应用和延伸；反过来，经营理念又在践行和验证着胖东来的文化理念。

如果你打算应聘胖东来的职位，完整学习并理解领会了胖东来的企业文化理念有助于你在面试中脱颖而出。

而对于研究学习胖东来的人来说，这个文化理念还有另外两方面的意义。

第一，学习文化理念是成为胖东来人的必由之路。在认识上统一频率，才能在行动上统一步调。这样的文化能把胖东来一万多名员工。整合成一个有战斗力的整体，也有助于胖东来整体目标的实现。

第二，文化理念是胖东来制胜的法宝之一，也是最难被学习和模仿的部分。很多企业学习胖东来的文化都是断章取义，往往只看到其文化的一个侧面。真正理解胖东来文化需要结合胖东来的实际经营情况，结合美好企业的社会大趋势，全面系统地学习，而《文化理念培训大纲》恰恰给了我们这样的学习机会。

不过，单单一个文件并不能概括胖东来文化的全部。对任何一个组织来说，纸面上整理出来的文化只是概念和理念，真正的文化是渗透进企业每根毛细血管的。

以胖东来为例，除了文化理念，胖东来在经营中还有服务文化、创新文化、服务案例的文化、创始人文化、企业社会责任（CSR）文化，等等。

如果你也想进一步深挖，探究在文化理念之下，胖东来还有什么样值得学习的文化。不妨读一下这本《觉醒胖东来》。

《觉醒胖东来》是中国第一本用觉醒商业五维度模型分析本土觉醒商业案例的图书。

它很好地阐释了胖东来的传奇觉醒实践之旅。也希望这本书能够启发大家思考自己所处的行业和市场，找到自己的定位和优势，创造出自己独特的商业模式和价值。

刘杨/著