美团高层会 | 王兴：物理世界数字化将是AI非常重要的底座

3月13日上午，美团召开管理层沟通会，王兴的演讲主要围绕组织文化、AI战略、国际化布局和核心业务四个维度展开，释放了美团在转型期的关键信号。

组织文化：主动“去登味”，倡导扁平化

王兴以自身为例，倡议公司内部减少“登味”（层级感与官僚气），要求大家直呼其名“王兴”，不再使用延续近30年的“兴哥”称呼。他解释，“兴哥”源于1997年大学宿舍时期（与联合创始人王慧文同宿舍，因对方年长称“老王”，自己便成“兴哥”），但这一称呼在当下已不符合组织需要拥抱新事物、新潮流的要求。此举旨在打破层级壁垒，构建更平等、简单、高效的组织氛围，为AI转型提供组织保障。

战略：物理世界数字化是核心底座，AI Agent冲击更大

王兴对AI的认知极具前瞻性。他将移动互联网与互联网的区别比喻为“玫瑰与芍药”（本质同类），而将AI与互联网的区别比喻为“猴与花”（完全不同维度），强调AI带来的变革量级远超互联网时代。

他特别指出，AI Agent（智能体）的冲击比ChatGPT更大：ChatGPT主要改变信息获取方式，而AI Agent直接改变“执行”环节——能替用户完成比价、下单、规划消费、履约等操作，这正冲击美团的流量入口与履约核心。

面对这一挑战，王兴明确美团的应对策略是：以物理世界的数字化为AI底座。他以“爱因斯坦订餐”为例说明，即使智力超群，若缺乏餐厅实时空位信息也无法完成订餐——这不是智力问题，而是信息问题。美团拥有骑手网络、线下履约体系及海量实时商户、商品、库存、位置数据，这些物理世界信息是AI时代无法替代的重资产护城河。

国际化：坚定但不盲目，聚焦即时零售

王兴为国际化定下“坚定但不盲目”的总方针。公司对国际化的信心坚定、决心清晰，但不会盲目扩张，也不会让各业务同步出海，所有资源都聚焦到即时零售这一核心业务上。

具体到巴西市场，王兴认为其长远价值巨大，值得深耕，但投入不应全面铺开。美团将选取合适地点试点，彻底忘掉在中国市场的成功经验，先打磨清楚本地商户、用户、履约、支付、合规等模型，再逐步扩展。目前，除中国香港地区外，美团Keeta已完成中东海湾地区主要国家的覆盖。

核心业务：即时零售是主战场，反对无效内卷

王兴强调，即时零售是美团的绝对核心和长期基本盘，公司资源、人力、预算都要向这一领域倾斜。他欢迎外部良性竞争，但坚决反对内部无效内卷，团队应聚焦用户需求、商户效率与履约体验，不搞恶意价格战，不做短期烧钱换规模的非理性行为。

团队心态：拥抱变化，鼓励年轻人创新

王兴提醒团队，在AI浪潮下，“老专家”的经验未必奏效，年轻人那些看似“奇奇怪怪”的想法反而更适配AI时代的发展节奏。团队要学会鼓励、包容，允许快速试错，全员都要积极学习、参与、迭代，“哪怕像学游泳一样，呛了水，也一定得跳下去”。

美团正处在战略转型深水区，通过组织文化革新破除官僚习气，以物理世界数字化应对AI Agent冲击，以“坚定但不盲目”的策略推进国际化，并聚焦即时零售核心业务，旨在用短期阵痛换取长期竞争力。