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陈春花:凝聚人心,力出一孔,用好四招

团队的力量

来源:春暖花开、书享界

作者:陈春花,北京大学管理学教授

导读:一盘散沙难成大业,紧握的拳头打出去才更有力量。企业的凝聚力的强化与其成员的目标紧密相关。因此企业凝聚力的修炼应该从以下几个方面着手。

1

“共同愿景”将员工连接在一起

任何一个企业都有其存在的理由,也有其存在的目标与理想,正是这些目标和理想,把企业的员工联结在一起。这些目标和理想,就是“共同愿景”。

彼德·圣吉在《第五项修炼:实践篇》中,对于建立共同愿景这项修炼的内涵作了相当明确的解释:“尽管这项修炼叫做建立共同愿景,但是这个说法纯粹是为了方便而已。实际上,愿景只是引导组织深层热浪的其中一个组成要素,这些指导原则的核心是共同的目的感和命运感。”

彼德·圣吉归纳了“建立共同愿景”中所包含的下列各项要素:

  • 愿景:我们想要的未来图象;
  • 价值观:我们如何到达我们的目的地;
  • 目的和使命:组织存在的理由;
  • 目标:我们期望短期内达到的里程碑。

一旦真正建立共同愿景,那么它会有足够的吸引力,把人们的所有努力汇集到一点,从而形成强大的凝聚力。它有一条明确的终点线,因此公司清楚地知道自己的目标是否已经实现,人们喜欢向着终点冲刺。

2

让员工更有主人翁意识

我们只有把员工看成是公司的成员,员工才能真正成为公司的成员。因此,员工的参与便成了形成企业凝聚力的基本要求。也因此,应该和员工一同来讨论企业的发展目标,一同来探讨管理的体制,一同来实施经营的策略,一同来找寻解决企业所遇到难题的方案,一同来分享公司的成果。

福特公司正是员工的参与,才使得公司的各项制度和计划及方法相互充实、相互协调地聚集在一起。沃尔玛公司让级别最底的雇员都能看到所有的财务报告,这个细节发出的信号是,“你是公司合伙人,我们要你像经营自己的小企业一样经营你的部门。”

几乎所有的成功企业都是这样做的。在这些优秀的公司里,员工一定具有非常强的“主人翁”意识,主动解决问题,并自主创造绩效。

3

让“口号”真正成为行动指南

企业以经营理念去激励员工,经营理念产生于企业的共同愿景,因此它至少应回答三个关键性的问题:追寻什么?为何追寻?如何追寻?对于这三个问题的回答就是“愿景宣言”的基本内容。企业形成了共同的理念,才可能做到企业成员来共同“编织”企业的共同愿景。

在现实中,我们看到许多企业已经树立起远大的目标,如“进入世界500强”、“成为世界一流的医疗中心”等,应该说这样的口号较有号召力,但是要企业成员们为之做出衷心奉献则是另一个问题,因为这种口号如果不是员工共同设想出来的,就无法成为行动的指南。

我们可以将《孙子兵法》所总结的五种影响战争胜败的因素理解为影响竞争胜负的因素。这五种因素即“五事”:道、天、地、将、法。其中,“道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。”

从“道”的意义上看,企业的员工能够具有依此为统一的意志,并为之合力奋斗,共经患难。

4

理解“自我超越”的力量

“自我超越”虽然以磨练个人才能为基础,却有超乎寻常的能力。自我超越的意义在于创造,而不是反映观点,因此它是与目标认同结合在一起的。

高度自我超越的人具有共同的基本特质,他们对目标和愿景所持的观点和一般人不同。对他们来说,目标是一种召唤及驱使人向前的使命,而不仅是一个美好的构想。

“自我超越”可以让人们认清当前的形势,知道理想与现实的距离,并能够把目前的真实情况看作盟友而非敌人。他们学会如何认清以及运用那些影响变革的力量,而不是抗拒这些力量。

“自我超越”能够激发员工个人对于生命崇高意义的追求,企业应该以此作为其存在的目的之一。反过来这对于提高企业的凝聚力有极大的作用。

当我们确定某农牧企业三年中期战略规划的时候,我们让管理团队都参与到制定规划的过程中来,特别是邀请了公司的年轻同事参加。这个过程,帮助我们理清了公司愿景、使命、价值观以及行为准则。特别是当我们传承了“打造世界级农牧企业”的愿景之后,我们也把员工成长纳入进来,所以大家一起确定了“打造世界级农牧企业和美好公司”的新愿景。在这个新的共同的愿景之下,大家一起努力,使得公司在外部环境不增长的条件下,创造了属于自己的全新增长。(本文完)

《华为管理之道》 邓斌/著

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