美的：大胆试错，及时认错

方洪波的反思

就在去年，同样也是5月份，美的裁员风波引起了广泛关注。

现在刚好一年时间过去了，再回过头来看，我们会看得更加清楚一些。

时刻面对现实，是企业和个人都不得不做的事情。

只是，在严酷的现实面前，你是选择闭目塞听以求自我安慰，还是不断反思哪怕痛苦抉择，则会带来完全不同的结果。

方洪波选择了后者，而且是顶着外部不断的质疑和争议，选择了后者。

2022年上半年，美的做出了战略收缩的动作，关停并转了大量非核心业务，包括市场一直关注的很多小家电业务。

一年之后，方洪波在股东大会上，正面回应了去年的这些调整。

“任何企业发展和人一样，会犯错误，很显然美的也犯了一个错误。”

“过去几年碰到疫情，小家电行业迎来所谓的爆发，出现了很多产品创新和模式创新，叠加所谓的新消费浪潮，几个因素一起把美的裹挟着卷了进去。”

“当时美的也做了很多尝试，每个事业部都上了一些新东西，但实际上有些不是美的所长，有些即便是，但因为一些体制性的因素，其实也不适合美的。因为这些产品更新迭代快、生命周期短，可以说是昙花一现，一年两年就没了，比如像现在很火的空气炸锅，这样的东西对美的来讲体制性成本太高了，不适合。”

实际上，上面这些自我反思与自我否定，在2022年初就已经进行了，这才有了去年上半年对To B和To C业务的重新梳理，才关停了900多个亏损2000多万元的小家电SKU，也才有了后来的裁员风波。

没有反思，就不会自我否定，也不会自我纠错，更不会走出错误、重获增长。

从最新公布的财报数据来看，美的集团2022年实现营业总收入3457亿元，同比增长0.68%，归母净利润295.54亿元，同比增长3.43%，扣非净利润增长10.33%。2023年一季度，美的集团营业总收入966亿元，同比增长6.3%，归母净利润80.42亿元，同比增长12.03%。

方洪波的带头反思与业务调整，效果已经体现在了财务报表上，在去年大环境比较困难的情况下，盈利还是保持了增长，现金流也比较稳健，而今年一季报的数据，更是进一步印证了调整的效果。

从未停止过的大胆试错

美的是典型的多元化战略，那么在多元化发展的道路上，之前有没有犯过其他错误呢？

当然有，而且并不算少，我列举一些如下。

以上，是美的曾经试过的一些“错”，当然更多的是“对”的业务，否则也不会成长为今天的美的。

列举如上这些事例，我只是想说明，美的从未停止过大胆试错的做法。

美的一直都有严格的绩效考核，这也是结果导向的机制与文化。

也就总有人问我，在这种高压的强考核管理下，美的是怎么形成不断试错、大胆试错的氛围的？

这就不得不提到，美的的激励机制与分权机制。

美的的激励机制，恰恰就是配套强考核管理的。

美的的绩效考核，可以说是非常彻底的经营结果导向，即使有类似于像360度评估的一些做法，也多是作为参考，真正起作用的还是客观的经营结果。

谁的经营结果好，谁的待遇就好，谁的地位就高，谁的舞台就大。

在这种考核激励的机制下，各事业部也就有了做大做强的驱动力，而且是“不看老板看市场”、“不拼关系拼结果”，小心谨慎不会出人头地，大胆做事才可能脱颖而出。

接下来，再说分权机制。

众所周知，美的长期采用分权的管理机制，各个事业部、各产品公司、各部门、各项目组……，都会明确其应有的经营或管理权限，在相应的权限之内，是完全可以自由发挥的。

在这种分权的机制之下，再加上激励机制的驱动力，各个经营体就会不断寻找新机会、不断推出新产品、不断上马新项目、不断拓展新品类，“搏一搏，单车变摩托”嘛。

既有激励的动力，又无权限的束缚，大胆试错的做法，自然从未停止。

至于试错成本和试错空间的问题，之后有机会我再单独展开写。

犯错不可怕，不敢认错才可怕

“不做不错、少做少错、多做多错”，这种说法我们听了太多遍，也似乎颇有些道理。

但是，长期比较来看，那些“不做”或“少做”的回避错误的做法，难道不是一种更大的错误吗？

确实有企业是面临危机时轰然倒塌的，但更多的企业难道不是在温水中被煮死的吗？

躬身入局、不断尝试，才可能带来创新与突破。

当然，大胆试错的过程中，也必然会面临着不断犯错的情况。

犯错不可怕，不敢认错才可怕。

自我纠错的前提，也是要敢于认错、及时认错。

方洪波在5月19日的股东大会上，对着130多位股东和媒体记者，在明知会被全网曝光的情况下，仍然敢于正面承认美的去年犯了错，而没有转移话题或回避错误，这本身就是一种自信。

正如方洪波一贯认为的，“在美的，没有什么是不可以否定的”，“敢于自我否定是一种自信，自我否定是为了更加强大。”

我见过一些老板，公司有几十亿或上百亿，就已经觉得自己不能轻易认错，更不能当着下属和外人认错，哪怕事实摆在面前，也要拼命找各种理由，维护自己所谓的面子和权威，更有甚者会沿着错误的道路越走越远。

相比于这些公司老板，方洪波作为3400多亿的美的当家人，却没有为自己辩护，也没有放不下身段和面子，而是有一说一，毫不避讳，敢于认错，及时纠错。

大胆试错，才能有所突破。

敢于认错，才能反思己过。

及时纠错，才能走出困惑。

最后的话

回顾美的的发展历程，是不断变革的历程，毫不夸张地说，也就是不断试错和纠错的过程。

走得通就复制做大，走不通就及时认错、及时调整。

不纠结，不认死理，不为面子而活。

你的企业也会大胆试错和及时认错吗？

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