华为老兵十六载，总结的15条职场工作感悟

2006年，我研究生毕业后就入职华为，被称为“新五军”

2008年，常驻海外

2019年，回国

2022年，退休

在华为奋斗16年+，海外11年+

四十而不惑，因个人原因，想换一种生活，离开华为。

当我和我母亲第一次说我想提前退休的时候，我母亲气鼓鼓地对我说：“你要是这么年轻就提前退休，我就不认你这个儿子”，要知道她从我毕业后就没有对我发过这么大的火，“如果你到了一定年纪，华为不再和你续签，那是没有办法，现在你提前走，我是不同意的。”她是知道华为有退休机制，但不同意我提前走。她对华为的感情不比我少。

来了是华为人，走了依然是华为人。

我和你们一样爱华为。

这里给大家分享下这些年一些工作总结及思考。

关于工作，不是工作需要我，是我需要这份工作。每当我压力大的时候，我会想起这句话。其实这么多年，我也好几次想离开华为，但都忍下来。

华大的校训是：健壮体魄；坚强意志；不折毅力；乐观精神，顽强学习；团结协作；积极奉献。

锻炼好身体，努力跑在自己小部门的绝大部分人的前面，再努力跑到大部门大部分人的前面，你就成功了。

华为的收入

华为的收入分为3部分：基本工资 + 加班工资 + 承压工资。

华为的收入总包比较高，主要是因为有“加班工资”和“承压工资”这两部分的收入。

想明白了这个道理，心态也会比较平和，也明白你收入高，你自然就是要加班，你也自然要承受更多的压力。

就连老板都带头承受压力，就像A国打压华为，压力最大的是老板。我们更多的就是执行层，所以听公司话，往前冲就好，怕啥~

服务好价值客户

老板经常说，对价值客户我们要服务好，要集中精力去服务好他们。所谓价值客户就是能购买，且愿意以更高价格购买更多华为产品、解决方案和服务的客户。

对应于价值客户就是“魔鬼客户”，比如X国的X运营商，个人窃以为就是魔鬼客户。这家运营商不是华为的存量客户，但每年都要让华为出方案，并且要求华为给出超低报价，还要满足超高的KPI。KPI验收是以一个区域，甚至是一个城市同时满足来验收，如果满足不了还要罚款等。客户拿到方案和报价后，往往也不会产生购买动作，仅仅拿华为的方案去压现网厂家去给更低的报价而已。

这样的客户即使我们销售了产品和服务给他们，往往只有销售额，却没有利润，甚至利润是负的，那么它就不是价值客户，这样的客户就要放弃。当然因为战略竞争意义，还是需要保持沟通和跟进。

相反对价值客户，我们更应该集中资源，调配最好的专家服务好他们，让他们的网络变成精品，发展更多的用户，他们能赚钱了，我们也就能赚钱。

对于华为来讲，我们还是聚焦到把我们自己的事情做好。不管遇到什么困难，只有把自己的事情做好，服务好客户，打造更好的产品满足客户的需求，我们才能长期地生存和发展。

服务好主管

在工作中，如果你能多从你主管，甚至你主管的主管的角度去考虑问题和解决问题，长期养成这种换位思考能力，你的能力就会有质的提升，也会终身受益。

你没有办法证伪主管的想法，你主要是满足他的工作需求。

在大多数情况下主管是没有办法被证伪的，因为他定方向，他可以把所有的资源调动去干他的建议，实现他的想法，并在最后以较大概率取得成功，所以你没有办法证伪，证明还有更好的方案，更高效的路径。

所以大多数情况下，你最好听从主管的安排，去完成部门的工作即可，除非主管犯了明显的错误，原则性的错误。

还有一个原因是，主管掌握信息多，更加全面，他有机会接触高层客户，这点信息差就能形成优势。因此，信息多的高维打击信息少的，离客户近的高维打击离客户远的，你的主管可以打击你。只是在细节上，他可能没有办法如你专业，他也需要有精力去应对他的主管的安排，所以他需要你去执行他的想法。

能说：在华为工作，要发展好，有两项技能是必须要具备的，越强越好。一个是能说，一个是会写。

你看看那些当领导的，各个都非常会说，其实他们也是从小白开始的。他们因为说得多，经常说，慢慢就会说了。人的鲁棒性能力非常强，所谓用进废退，你经常锻炼说和写，你也会打开这两个方面的技能。

如果有机会经常锻炼演说，你也会越来越厉害的。只是对大多数人，包括我自己，也常常因为害羞，害怕说错，所以说得少。

其实你说出来了，就能响别人，即使说错了，对别人的影响也没有你想得那么严重。

会写：华为的胶片文化是非常厉害的，虽然公司多次从上而下努力去减少胶片汇报，但依然效果不好，所以会写胶片也变得很重要。你胶片写得好，逻辑清楚，表达美观，大家就是觉得好，领导认可，同事喜欢。会写，是一种长期影响，会写也是需要练的，写多了其实也就会了。

其实胶片文化也非坏事，通过对胶片的讨论、输出和整理，也是上下级目标不断对齐的过程，也是实现理解清晰化、可执行化的过程。

为什么说华为执行力比较强？可能胶片文化也是其一个重要的原因。

当初我们在一线投标的时候，方案从来都是一直改，一直改到截标的时候，甚至交标的前一天完成，可能还在优化方案。

更夸张的是，可能中午就要把交标方案送到客户办公室了，早上9点还在改方案，还在打印文档，那会真是着急啊。

但人一着急，往往还会犯错误，这时候打印机常常还卡壳。

那些年，打印机没有那么好，出纸还慢，急得我们在空调室还会暴出汗。

这样的状态，在大的代表处因为运营商迭代投标，此起彼伏，常常整年都是如此，放松不下来。

为啥交标方案会一直改呢？华为er的德性就是一直追求完美，在时间有限的情况下，这明显是不能完成的，只能尽量逼近完美。

在那些年，经常吃饭，走路，都会想着方案。

常常忙得连喝水、上厕所的时间都没有，都不愿意浪费。

也有过做到最后发现最初的那一版V1.0是最正确、最满足客户需求的方案：从V1.0改到V10.0，从“最终版”，到“最最终版”“最最最终版”“最终递交版”“最后定稿版”“最后打印版”“最后交标版v1.0”“最后交标版v10.0”，到最后回到“v1.0”……

虽然忙和累，偶尔有怨言外，但真的是想把方案做好，把项目拿下来。

领导要汇报，需要下属写一个胶片来满足他的诉求，他把你们几个叫来办公室，然后巴拉巴拉地说了他的想法，然后只给你一周时间去写出这个胶片。

往往在这个时候，领导需要的东西，他自己也不是很清晰，他只有一个大概的目标。

他也是在不断评审你的胶片后，不断思考总结来完善他的想法。

他拿到你的胶片后一看，这里可能还缺个逻辑，那儿缺个数据，然后要你继续优化；明天再看一稿，你这个观点不清楚，还需要再优化，在你优化的过程中，他想要什么也就愈发清楚，是你帮他把他想要的东西显性化出来。

通过你和他的不断讨论，他的想法越来越清楚，你的胶片逻辑越来越清晰，佐证的内容越来越强有力，你的胶片越来越好。

当然，这个过程你的胶片会改了又改，是一个痛苦的过程。

明白了这个道理，拿了这个薪水，就继续改你的胶片吧！

靠谱、靠谱、还是靠谱！

所谓靠谱，其实就是看三点：

凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

公司事情多，领导压力其实也很大，领导没那么多时间重复交代和跟踪，这个时候就需要你对他交代的事情及时反馈，反馈进展，反馈结果。如果有问题，也尽快反馈给他，然后提你需要的资源。

以前一个领导对我说过，我触动很深，一直记在心里，那个领导说：“华为资源是有限的，你不呼唤炮火，呼唤资源，你可能就完不成任务；且资源就会被其它人呼唤走了，成就了他们的目标。”

所以，为了工作，为了更好达成目标，放下面子，“心平气和地”呼唤炮火，你呼唤了，他们就会来支持你。

当然，有时候也需要吵，但不能为了吵而吵，吵只是策略，只是为了服务你的目标。

你吵只是让他们重视你，把资源投入到你这。

当资源足够多了，按华为的执行力，你不成功都难。

战略选择就是要舍弃，还要有配套落地措施。

战略是在资源有限情况下，要做出一定的取舍，集中资源完成战略目标，并放弃不相关、不重要的目标。战略除了制定目标外，还需要有配套的执行措施和落地组织，并最终实现目标。

所以华为经常说“方向大致准确，组织充满活力”。方向就是战略，还需要充满活力的组织。

一方面，战略要瞄准正确的大方向，但并不追求精确，要为适应不确定性留下调整的空间；另一方面，要让日益庞大的组织始终充满活力。

老板经常说要集中炮火去攻击一个点，就像水压切割一样，柔弱的水为啥能成为切割机呢？因为它集中能量成为一条线的时候，它的能量(压强)是非常大的。

去攻击长城，去攻击一个点，撕破一个口子，然后向里冲，然后再纵向扩张。

我们要有所为、有所不为，不能在非战略机会点上消耗战略竞争力量，就像高尔夫击球，只有击中球杆头部的“甜蜜点”才能不损失能量获得最远的击球距离。

继续坚持“以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗”的价值观不改变，坚持“责任结果导向”的评价原则，贯彻“物质文明和精神文明”双轮驱动。

我们人生很多思想都可以参考这个。

就像我们求学的时候，就要集中精神努力学习。

就像我们工作的时候，就要集中精神完成任务。

邮件标题要清晰，目的要一目了然。大家发邮件的时候要注意，陈述问题尽量不要超过100字，提高效率，50字内能够说清楚的，就不要用100个字，字少也能说清楚就代表水平高。

用WeLink问别人问题的时候，尽量一句话说完你的问题，而不是问“你在吗”，然后就没有然后了。

你可以问“你在吗？想约你下午3点开会，请问得空吗？” 这样子多好。

快乐工作是有技巧的，你首先要知道大脑的快乐机制。在我们的生活当中，最珍贵的不是时间，而是有效率的精力；最难以拥有的好品质是保持专注力，因为专注力已经是一个稀有资源了。

我们常说珍惜时间，其实是不严谨的，准确的说法是提高时间的利用效率，因为时间是不能保存的。

暗时间：人的一生有很多所谓的“暗时间”，就像宇宙一样，我们看到的是“亮物质”，还有很多我们看不到的“暗物质”。时间上也如同物质一样，也有很多时间是我们“看”不到的。因为看书并记住的东西只是记忆，并没有涉及推理，只有靠推理才能深入理解一个事物，看到别人看不到的地方。这部分推理的过程就是你的思维时间，也是人一生中占据一个显著比例的“暗时间”。你走路、买菜、洗脸洗手、坐公车、逛街、出游、吃饭、睡觉，所有这些时间都可以成为“暗时间”，你可以充分利用这些时间进行思考，反刍和消化平时看和读的东西，让你的认识能够脱离照本宣科的层面。这些时间看起来微不足道，但日积月累将会产生庞大的效应。能够充分利用暗时间的人将无形中多出一大块生命，你也许会发现这样的人似乎玩得不比你少，看得不比你多，但不知怎么的就是比你走得更远。

一次只做一件事情，减少任务切换：程序员们都知道，如果一个系统不停地在多个任务之间来回倒腾，就会耗费大量的时间在上下文切换上，无形中浪费很多的时间。相比之下，如果只做一件任务，就不会有此损失。这就是为什么专注的人比不专注的人时间利用效率高得多的原因。任务切换的暗时间看似非常不明显，甚至很多人认为“多任务”是件很好的事情（有时候的确是），但日积月累起来就会发现，消耗在切换上的时间会越来越多。

沉浸：如何才能进入沉浸状态呢？尽量一段时间只做一件事情，事情有难度有挑战，事情有进展，那么你就很容易进入这个状态。在这个状态下，你也会体会到工作的乐趣，而不再觉得工作像上坟。这里要引入一个心理学概念：心流。心流是人们全身心投入某事的一种心理状态，如艺术家在创作时。人们处于这种情境时，往往不愿被打扰，即抗拒中断。心流状态被打断后，重新进入心流状态，需要10-15分钟时间。也就是说，如果你被打断了5分钟，那实际上你真正被打断的不是5分钟，而是15-20分钟。

抗干扰：一般我效率最高的时候就是我断开网线的时候，空闲时间的真正问题是你如何阻止其他人占用你的时间。

洞察要慢：说的是对一线、主要矛盾，敌我双方的情况要了解很清楚，才能做出准确的判断和决策。

执行要快：说的是，机会往往有一定的时间窗，当决策要做，机会有来临的时候，就要扑过去，咬住“猎物”。

以前林彪有一个特点就是很喜欢看地图，对作战地图非常了解，除了看地图外，他还去现场看，经常距离敌人很近；把敌人可能的战士，我军的前进和后退方向都摸的很清楚，如此，知己知彼，就可以百战不殆。

你看看华为这几年，受到打压，一棒比一棒狠，一棒比一棒疼，我们所受到的压力可想而知了。

可是啊，可爱而勇敢的华为er没有退缩，硬是把没有退路的路，走成了胜利之路！

对一个公司是如此，对个人也是如此。

如果决定要做一件事情，那么就要坚定地把它做好，不要犹豫，要一往无前、自己逼自己把事情做好，而不是等着别人来找bug，否则只能更加痛苦。

机会往往都是给有准备的人，可能你看到的是运气，但是也许是别人很多年来就已经在准备的潜在能力。跑步上岗，往往比的就是这种潜在准备的能力。

不过，这儿是有一个前提，我们所作的努力不是“逆天改命”这种不切实际的事情，而是我们通过努力可以做到的事情。

兄弟姐妹们，通过加班加点扛住了一轮又一轮的打压。

从目前的迹象来看，最危险的时刻已经过去了。

对于我们来说，更大的危险是来源于内部，比如信息安全、隐私保护、腐败等，所以公司在这些方面是严防死守，我们只要守住红线，就能“否极泰来”。

现在上了年纪，也因为岗位的关系，没有和亲爱的奋斗者们一起奋斗。

我为你们呐喊！

不过，其实当年俺们也是非常奋斗的。

比如，2006年~2007年左右，也刚好是新员工，除了工作就是工作，满脑子是为了胜利，为了拿项目，为了比拼指标更好，可以一天都不吃饭，就为了赶测试，赶报告。

一个人负责一个区域

记得是在2006年年底，我们几个新员工跑步上岗被送去V国做网络优化。我们一个人负责一个区域。

那时候为了测试，主管或者项目经理一个电话，就可以马上半夜爬起来去荒郊野地做测试的。

那时候我们培训完，还处于对新知识吸收未完全的懵逼状态，就送我们去国外支持项目，真是跑步上岗的。

没有合作方，自己直接上

那时候还没有什么合作方资源，我们也还是新员工，就直接参与测试了（实践），有时候项目组没有车，我们就直接叫一辆出租车，坐在副驾驶上，打开电脑，导入Mapinfo地图，接上测试手机，通过Mapinfo地图和简单的几句话“往前，往后，往左，往右，转弯，停止”等等到达测试点，然后等到凌晨1~2点，然后配合传输或者核心网同事测试指标。

看看以前配合测试的同事，他已经任命22级了。我混的比他差，我只是老兵。

那时候胆大，一个人在V国下面的小县城、村庄也都不怕。

有时候叫出租车做路测的时候，电脑没有电了，就直接用转接头接上出租车的电源接口进行充电，边充电边测试。

运气不好的时候，出租车充电接口坏了，就不能充电，可便携没有电了怎么办？

只好下车。

然后找路边小餐馆，笔划着，让快要打烊的小店老板让我充会电。

那店老板也很友善，明白我来意之后，不仅让我充电，还请我吃夜宵。

只是，刚进门那会，他们家门口的狗叫的我很害怕，可是又没有办法，V国的村镇，住宅是分布在路的两旁，其它人家已经关门了。

那会真勇敢，也相信人家，他们请我吃饭，我也就直接吃了，现在想来也是有危险的，如果那夜宵不卫生，或者放啥东西，那可不好。就是那会刚毕业，人单纯，没有啥心眼，相信天下善人多。

那时候的压力就是，便携没有电了，测试不了怎么办，同事们在等着你，你在一线，你只有一个人，你要想办法自己解决的。

实在困了，睡在客户机房——“回血”

蚊子多，狂轰滥炸——“失血”

测试完了，要优化指标，需要加载脚本到基站里边去。

代表处有本地的技服同事来操作，往往那本地技服同事也是新员工，也没啥经验，担心他操作不好，需要回退啥，他每次操作，我也是心惊胆战的，在技服大空调下，依然会爆冷汗。

凌晨脚本加载完成，要观察指标，也不敢走，累了就在他们机房眯一会。客户也邀请我们去他们的房间睡觉，那房间其实就是打地铺，上面有一床被子，被子其实已经是比较脏了，味道也比较大，但实在是困，很快就睡着了。

即使有蚊子的狂轰滥炸，也依然无动于衷。

睡觉是“回血”，这个回血量大，蚊子咬是“失血”，这个失血量小。

客户满意得要嫁妹妹给我

在那边出差了几个月，那会没有离家补助，没有艰苦补助，但有打包出差补助，一天30美元，这对还是穷新员工的我们来说，已经是很多的钱了，很有吸引力。

只是如果没有及时报销的话，自己要先垫比较多，压力还是很大的。

我们用心服务好客户，客户都看得到，和客户也很快就成为朋友，客户也对我们很好。比如有一个客户领导，还要邀请我坐他的小摩托车，载着我去海边溜达，那海风吹着真舒服。

还有一个华人客户，问我结婚没，如果没有结婚，他有2个妹妹任我选，或者两个都要也可以。

我只好说：“哥，我先把您的报告写完先~”

翻看到以前写的日记，就是一个意思——辛苦。

现在回想，那时候真不可思议，停个车，花个5~10分钟，不行吗？饭“不香”吗？

但那时候的确是这样子过来的，也不知道为啥可以一天不吃饭。

那时候身体也好。

我的辛苦是没有告诉爸妈的，不想让他们苦我的苦。

非常感谢任老板，创建了这么好的公司

让我在华为的大平台，学习很多，付出很多，收获更多

让我通过努力获得优渥的收入

让我能够在深圳立足、发展