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从两根曲线,看懂社交媒体


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  • 书享界本期责编:杨道全

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书享界下一期读书分享活动预告

  2015年11月19日(星期四) 20:00-21:00,微营销第一社群大熊会创始人万能的大熊(宗宁)作客中信书院,在线分享“格局逆袭”,书享界微信群全程直播,详情及参与方式见文末。

本期分享嘉宾
徐志斌,微播易副总裁,曾任腾讯微博开放平台负责人,热销书《社交红利》作者。书享界第64期,他撰文此文向书友们分享他的新书《社交红利2.0:即时引爆》。

 

本期分享内容
 

 

社交媒体的两根曲线

徐志斌

如果从2010年开始,连续几年不断翻看几百万合作伙伴的后台数据,会看到什么?  忽略那些过程,直接到结果。如果连续几年,有几百万各类合作伙伴的数据供自由查阅——这些合作伙伴包括PC网站、论坛、APP等等,有最爆火的创业项目,最知名的老牌企业、默默无闻的团队、三两人组成的小个体,这些数据包括他们在产品上的每一次改进、每次运营活动、每次市场传播、乃至于广告投放等等,每次的数据轨迹——持续看几年下来,这些数据所划出的曲线,会多半归类在两根曲线类型之上。

第一根,我们称为积累曲线。经典的积累曲线一般长这样:

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这根曲线代表着什么意思呢?

大部分合作伙伴,进入微博微信后,都会每天稳定地获得一定的回流,或者下载,或者购买订单转化等(看企业希望追求的是什么)。这个数据量不会大,并且会持续很长一段时间。

我们管这个阶段叫“静默期”,或者“适应期”。这是因为企业刚刚进入社交网络,用户和企业,用户和产品、用户和服务之间两不熟悉,各自了解、摸索对方新的行为习惯。因此所需时间最长。

一旦越过这个阶段,会跃上一个新台阶,再度夯实一段时间后,再次迎接来数个引爆点。是不断累积,从0分逐渐到10分、50分、100分的过程。是一个不断优化、再优化的过程。我们将这种方法论总结为“让信息在关系链中流动”。这也是我的第一本书,《社交红利》(修订升级版)的核心所在。

第二根曲线:引爆曲线。经典的引爆曲线一般长这样:

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这根曲线意味着:应用或者服务,一进入社交网络(微博或微信)就直接引爆,从0分达到100分最高点。达到最高点就直接一天卷走几百万、几千万用户。

2013年时,我们开始看到类似曲线出现在后台中,一开始,以为是开放平台的API出现了BUG,被“坏人”利用,但深入进去观察N久后,发现不是,是正常的。当时,类似风格的曲线还非常罕见,因此又做了一个判断,认为这种曲线只是偶发。结果没有想到,类似风格的曲线越来越多。到现在,每天后台中几乎每天频繁遇见,不断出现在公众账号文章中、活动运营中、新创业应用中、无意中发生的小娱乐事件等等等等。

对,引爆曲线开始成为新常态。在每天后台的回流(即社交网络带给外界所需的流量、下载、订单等数据,也就是业界最关心的社交红利)排名中,一进入就直接引爆的案例瓜分了最为丰厚的部分。

也就是从2014年开始,我开始正式观察和研究这根曲线。过往工作让我们足够便利的是,可以和这些引爆案例的开发团队一起,从数据入手,慢慢分析,细致观察。因此,积累下来,再度写书第二本新书,也就是当下那本畅销书《社交红利2.0:即时引爆》

需要特别提及的是:观察那些前行者,不仅社交成为了一种能力,而且,引爆也正在成为一种基础能力。他们基于对引爆的追求,开始对自己的产品开发模式、企业管理模式都做出了深度调整,以便让引爆能力深入到自己的每一个组成部分。这在全书的最后一章,做了深度剖析。

在这两根曲线之间,存在着许多中间态。例如:
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在积累的过程中,将活动运营、广告投放、BD合作等糅合在一起,催生诸多引爆,并最终实现自己的积累提升。

两根曲线之间,还会有无数不一样的曲线出现。但我们从这类曲线中看到的是,对于很多企业来说,其实是积累和引爆的共存。引爆是一种能力,优化积累、再度移植自己的引爆能力也必不可少。

今天绝大部分合作伙伴仍然处在积累曲线的“静默期”中。引爆曲线并没有取代积累曲线,某种意义上说,引爆状态是对积累曲线理解到极致后,自然发生的故事。因此,这两根曲线并长期并存,也会互相交替影响,交替变化。

如果我们将时间再拉长些,会发现这两根曲线背后各自代表了不一样的意义。

2009年年底时,北美统计网站流量来源,意外发现来自Facebook和Twitter的来源开始翘尾向上。此后一发不可收拾,社交网络不管在海外还是中国,都开始成为贡献流量来源、用户来源、订单来源的主要渠道之一。这为第一根积累曲线奠定了基础,开启了社交时代的真正带来。

到2013年时,社交网络已经汇聚了人们的大量时间,开始具备了左右一款产品快速崛起的能力,这种能力越往后推移越大,因此,引爆曲线也就接连层出不穷地出现,社交开始进入了另一个新的境界。

好吧,那么,问题就变成了,你会如何在社交(比如微信)中引爆自己?

我们不妨书里见。欢迎购买《社交红利2.0:即时引爆》,里面有完整的引爆四定律,深度剖析。

 

徐志斌  

2015.11.11 

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书享界第64期荐书 |《社交红利2.0:即时引爆》

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书享界下一期读书分享活动预告:

  [分享时间] 2015年11月19日(星期四) 20:00-21:00

  [分享主题] 格局逆袭

  [主办机构] 中信书院

  [协办机构] 书享界 等

  [分享嘉宾] 万能的大熊(宗宁),知名自媒体人、微盟副总裁。微营销第一社群大熊会创始人。微博红包营销、支付宝社交营销第一人。

  [分享内容] 努力真的有用吗?当格局不同,你才有逆袭的资本。有人靠天分逆袭,有人靠身份逆袭,如果你什么都没有,也许只有靠格局了。走出自身的局限,讲述用格局逆袭的真实案例!

  [参与方式] “书享界-宗宁直播群”全程直播,需要参与此次分享活动的书友,请扫描如下群二维码加入;如遇满员,请扫描下方小秘书二维码,或加书享界小秘书的微信:2940063186,书享界小秘书将邀请您进群。谢谢。

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