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故事的珍珠,串起“华为管理之道”

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书享界导语:

 

朱相鹏老师,一位老华为人,是从华为出来、还能反过来给华为提供咨询的极个别管理顾问之一。20余年来,他以华为首席管理科学家黄卫伟教授为榜样,一直致力于精益智能管理在生产、供应链、销售、办公、研发、服务等领域的创新应用研究和推广,曾长期被派往日本丰田总部研习精益管理,并拥有多家全球500强企业实战经验。擅长用流程变革和IT设计让战略高效落地,提高人均效率,用管理加快资金周转。对效率深有研究只是朱老师的一面,他还有很多面,比如,写得一手好字。在我创办书享界五年多时间里,我有幸求得他多幅墨宝珍藏。

今年,我的新书《华为管理之道》上市后,极少写书评的他,把书评“处女作”献给了我,非常感谢!他的书评,就像老朋友之间的聊天,读来毫无压力,有意思,与你分享。

邓斌

书享界创始人、CEO

《华为管理之道》作者

2019年10月17日

故事的珍珠,串起“华为管理之道”

朱相鹏老师给书享界三周年写的书法作品

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故事的珍珠,串起“华为管理之道”

文/朱相鹏

故事的珍珠,串起“华为管理之道”

这是我个人真正意义上的第一次写书评。书评“处女作”,就这样献给邓斌兄(还是叫“老邓”来得更舒服些)了。

先谈谈我个人对著名企业案例研究的浅见。作为有幸经历过华为跨世纪大变革、并在离开华为多年后能有幸为华为提供效率提升咨询服务的“中兵”,我个人的切身感受是:越研究表现优秀的企业,无论是华为,还是IBM、谷歌、美的、格力、阿里等,就越能领会“盲人摸象”的含义,也越会感到自己的无知,也因此会在自觉或不自觉中更加谦卑。其中的原因并不复杂:各大优秀企业的各大部门,都不停地在全国乃至全球范围内搜寻更先进的理论、更好的做法、更合适的对标对象和智力合作伙伴。因此,经过几十年的学习、补课,各领域其实已经没有明显的短板,整体水平都相对较高。而源于一个人乃至一个小团队的、有专业深度的知识,其实是很有限的,于是作者或讲述者往往只从自己(专业)的角度进行剖析,分析起来局限性在所难免。

不过,如果能坚持不懈、求真务实,“盲人摸象”其实也没那么可怕,大不了先摸一个尾巴,再摸摸脊背和肚子,然后能多摸一条腿就多摸一条腿,长年累月下来,也能逐渐摸出个大概来。况且,“横看成岭侧成峰”,不也是经营管理的魅力之一么?

言归正传。在琳琅满目的华为相关著作中,这本《华为管理之道》有什么特色呢?我个人感觉有两个关键词:故事和“秒懂力”。

故事

   

 

本书没有大而化之的理论,对于华为管理之道的总结,和华为内部认可的、也是华为文化的核心部分–“以客户为中心”“以奋斗者为本”保持一致。本书的上篇和下篇的标题就分别是“坚守管理常识·以奋斗者为本”和“回归经营本质·以客户为中心”。这从总体上不会把读者带偏。

在这个大框架下,作者用了很多故事,比如,“华为内部黑话”“少将连长”“蓝血十杰”“丹柯之心”“英法革命”“呆死料奖”“不拉马的士兵”“阿庆嫂”“蓝军满广志”“蛙鼠殒命”“薇甘菊”“鲜花插在牛粪上”“歪瓜裂枣”“林志玲的美”……这些在华为内部被广为熟知、在华为之外却难以被人深入了解的小故事,这次被作者成批地整理到书里。

既然说到故事,那我们就先看一个故事,它来源于美国畅销书作者西诺雷利所著的《认同感:用故事包装事实的艺术》。

“事实”赤裸着走进一个小村庄,村子里的居民一看见他就开始不停地咒骂。他们叫骂着把“事实”赶出村子,“事实”沿路来到了一个小镇。但是那里的人仍然朝他吐口水,辱骂他,给他起难听的绰号,再一次把他赶了出来。

“事实”继续向前走,孤独而又悲伤,沿着空无一人的道路走向下一个城镇。他仍然希望能遇到一个人,会愿意张开双臂拥抱毫无遮掩的他。午夜时分,他来到了第三个小镇。可是小镇里的人一看到他,就撒腿跑回家,还把家里的垃圾拋向他。

“事实”哭泣着逃离了这座小镇,跑进一片大森林。他看见镇上的居民鼓掌欢迎“故事”的到来。人们拿出了新鲜的肉、汤、馅饼和糕点给“故事”——“故事”微笑着沉浸在人们的喜爱和赞赏之中。

黄昏来临了,“事实”感到懊恼,躲在路旁抽泣。镇上的居民们对他不屑一顾,只有“故事”来看望哭泣的“事实”。“事实”告诉“故事”一路走来,居民们怎么欺负他,他多么悲伤和孤单,他多么想被接纳、被欣赏啊!

“故事”非常同情“事实”的遭遇,便把五颜六色的衣服给了他。“事实”穿上了“故事”漂亮的长袍,和他一起来到了附近的小镇。镇里的人们热情地招待了他们,并且非常喜爱他们。对于“事实”来说,包裹在“故事”的长袍之下能让他变得美好。

上面这个故事告诉我们:

所有的故事都在试图告诉我们一些事情。无论故事讲述的是什么,它向我们传达的一直都是基本的价值观。

故事之美在于它不会敲着我们的头指指点点,而是将事实娓娓道来。故事能够无限接近事实,但又不会去揭露事实。故事能够激励人并引起共鸣,使听故事的人参与到价值观和信念的交流中,而不是直白地揭露或简单地告诉人们价值观和信念是什么。

关于故事,我还想起了另外一本书,美国畅销书作家,克里斯蒂小说奖得主詹姆斯·斯科特·贝尔写的《这样写出好故事》。他认为:小说,说穿了也是故事。如果读者翻开一本小说(故事),却仍然留在原本的世界,那就失去翻开这本书的意义了。读者希望从小说(故事)中寻获不同的经历。

因此,作者老邓可能是想借助故事这些珍珠,用他所理解的华为的价值观和信念体系串起来,把读者带走进他所理解的华为管理“世界”,让读者获得不同的经历,而且把判断权交给读者。

“秒懂力”

   

 

作者之前曾经和北大哲学才子唐文、中科院心理学新秀叶壮合著过一本《秒懂力》。老邓的这本《华为管理之道》也具有“秒懂力”。

首先,上面谈到的故事,让人秒懂;

其次,整书语言通俗,让人秒懂。基本都是口语化的,在看的时候感觉与其说是在看书,还不如说是在作者讲课现场听他在娓娓道来。

再次,编排结构也提升了“秒懂力”。正如《华为基本法》起草小组组长彭剑锋教授在推荐语中提到的“独立可成篇,连篇可成体”,在节与节之间,可以挑着读、跳着读,基本上不影响对书的理解。

最后,书中每节都配有漫画插图,也让人秒懂。

除了“故事”、“秒懂力”这两大优势之外,H3C(华为3COM)原副总裁、宇视科技创始人、CEO张鹏国的推荐语也特别值得回味–“意识到个体的渺小和组织的伟大,是认识的分水岭;认识到人性的‘七宗罪’与制度构建的重要性,是管理的必由之路。希望大家在阅读邓斌的《华为管理之道》一书时,能从这个层面理解华为。”

最后说一点小感受:字如其人。

故事的珍珠,串起“华为管理之道”

在橘黄色的扉页上,老邓黑色的笔迹显得特别醒目:敬请某某某兄雅正,邓斌,2019.09.03,加上封面上有受赠者名字“某某某VIP尊享”的定制标贴,可见作者的用心。

另外,我注意到作者签字时的行书笔画是能省则省,比如“敬”字的草字头右边一竖和“句”字的一撇共用一笔,“句”字中的“口”字干脆只用一个勾代替;“正”字一笔写成,写法却和传统写法迥然不同。

 

字迹虽然略草,但所有的字都能一眼认出。不但意思表达到位了,效率还高,这种很实用的做法,莫非受到前老板任正非先生 “工程商人”理念的深刻影响?老邓平时就是一个目标明确、执行力强、追求效率的人,这从他每次和人交流后,当晚不管多晚都会把笔记输入电脑存到云端就可窥一斑了。

对于经管类的书籍,我个人的看法是不要要求完美,只要能够获得几点启发就值得买。何况现在一本书的网上折后价,往往还不够买一斤好猪肉呢。

愿故事多多、让人秒懂、也可作为《以客户为中心》《以奋斗者为本》两本官方著作参考读物的《华为管理之道》能受到更多人的喜欢!

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《 华为管理之道

邓斌/著

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