张鹏国：一个CEO的精神分裂史

梳理山东一批与魏桥类似的强悍民营企业，《英才》杂志在2013年的一篇“世界500强非典型样本”写道：

没有像大多同代人在产业周期起伏、宏观调控、产权之争等历险中被淹没，反而抓住鲜有的机会，在某一领域左冲右突，最终轰然成势。闷着劲就是扩大规模，压缩成本，一路往前冲，这种简单粗暴的套路加上严格的成本控制，在时代的机遇下活下来了，并且站在了山峰上，唯有快速扩张带来负债大增带来少许不安。但是在当下这个急需突围涅槃的中国，还是一如那首歌所唱，爱拼才会赢。

极度崇仰每一个在细分的制造业领域做大做强的CEO，因为太多的细节是魔鬼，太多的战略决定成败，太多的选择与取舍，太多的血泪和曲折，太多的可以说放弃的时光与理由，拼的绝对是强大内心和坚强意志，以及偏执般的自省自律自我超越，这里面有很多表面看似美德般的苛刻要求，从内里根子上看都是反人性的。让我们一一拆解：

1.人都喜欢高看自己低看别人，对CEO的要求则是天下无不可用之人，世上没有垃圾，只有放错了地方的财宝，要用人所长。

2.人都喜欢文过饰非趋利避害，对CEO的要求则是闻过则喜，能提问题才是朋友，嫌货的才是买货的。

3.人都喜欢宽以律己严以待人，对CEO则要求率先垂范，凡要求别人做到的，自己必须得带头做到。

4.人都喜欢功劳是自己过错是别人，对CEO的要求则是有问题照镜子、有成绩看窗外。持续改进自我超越，且永无止境。

5.在组织高歌猛进得意洋洋时，CEO要敏锐地看到危机，不断告诉大家提高警惕。在组织士气低落陷入泥潭时，CEO要从内心里看到希望，用点滴成绩鼓励大家乐观。

6.世间推崇的智慧是世间事了犹未了何妨以不了了之，CEO则需要极强的忧患意识，最好能从小事中洞见危机，从事件中抽象出大势，先知般地推动组织变革和战略调整，系统性地降低公司运营风险。

“世间管理比较复杂困难的是工业，而工业中最难管理的是电子工业。电子工业有别于传统产业的发展规律，它技术更替、产业变化迅速，同时，没有太多可以制约它的自然因素……，而用于电子工业的生产原料是取之不尽的软件代码、数字逻辑。正是这一规律，使得信息产业的竞争要比传统产业更激烈，淘汰更无情，后退就意味着消亡。”这段话的出处是华为任老板，二十来岁时读到但未完全懂，三四十岁的感悟又有渐进，在基层时读到和经营宇视这几年的感受又完全不同。确实，只有身受才会感同：因为沙子和硅是取之不尽的，因为知识和工具的更替速度太快，因为摩尔定律和香农定律，所以竞争永无尽头。

做过工厂的都清楚：在中国，知识产权保护体系名大于实，且人口红利逐渐消失、房地产等复杂因素导致的人力成本迅速飙升，对企业极其苛刻的劳动法的提前实施，导致五险一金长期居高不下（欧美的税负比中国相仿，美国减税的举动有积极层面，但“美赢中输”的论断也要慎重）；华尔街们青睐小黑屋+几把椅子的软件开发“互联网模式”，而厌恶对制造业投入大、回报周期长的重资本，这使得美国的技术边疆严重倒退，而中国也面临金融投机和地产诱惑；低价抄袭汹涌澎湃……，传统制造业的这条路太血腥太残酷：成本连年增、价格连年降，个中艰辛，不足为外人道哉。其实，娃哈哈也一样，海尔海信更是如此，格力也大略相通，华为中兴联想自不待言。

做生产类（制造业）企业的CEO（厂长）是非常苦逼的：研发方向、产品定位、竞争策略、销售及渠道策略、制造策略、采购策略、库存管理、应收管理、人力资源管理、现金流管理、成本控制、费用管理，每个领域都要懂一些，需要一定的学习能力：必须快速代入角色，然后换位思考，最后再从CEO（厂长）角度展开管理动作。

CEO（厂长）要平衡好长期增长和短期利润的矛盾、处理好资方和劳方的分歧，还有无数人随时等待的各种精神按摩和情绪疏导。另外，战略上的恢弘大气和战术上的通透绵密要兼顾，不可偏废。最后，还要指望老天爷赐给你一些好运气：你极力控制的各种变量虽然一层层嵌套着另外的变量，但总体还在可控之列，而且公司居然活到了最后，CEO（厂长）居然还是你！

有战略有战术当然重要，CEO（厂长）这个角色更奇葩的是：生性悲观的人万不可为，非常需要娱人娱己的素能，即在任何时候任何状态下都不仅要让别人High，更重要的是要让自己彻底High起来，无条件地激情四射光芒万丈，now & forever。

现在看来，CEO（厂长）这一角，刚开始可能还拼智商情商，后来纯拼体力及意志，可能还有老天赐予你的远见和洞察力，所以灰白头发和心脏偏大是标配，还没有此俩项的可能还没有进入角色，加油，赶紧的。

 一直以来，我都坚持认为CEO（厂长）的E是Entertainment的意思，CEO可简称为“首席娱乐官”。

最吊诡的是：要想成为管理高手就是要反人性，但是要做好产品就是尽力了解人性甚至利用人性。CEO这活就是要让人精神分裂……

我所理解的CEO最关键的工作内容，应该有四项：准确理解环境、充分识别挑战、集中关注核心问题、积极推动变革。时髦的所谓领导力，说到底还是面对现实解决问题的态度和能力，即“实事求是”四个字。浙江大学的校训“求是创新”中有“求是”二字，就可以理解毕业于浙大的企业家为何会那么多。

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《 华为管理之道 》

邓斌/著