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重新理解华为狼性团队

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狼
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华为经过30余年的发展,从6人的小公司发展为拥有18万员工的世界通讯领域NO1公司,2018年销售额7212亿,世界500强第72名,在170多个国家地区为全球1/3人口提供服务。这些成就是在华为没有任何特殊背景的情况下,在完全空白的基础上,在市场竞争最为激烈、产品科技含量以及用户要求堪称世界顶级的情况下取得的,堪称中国企业史上的奇迹,前无古人。

当我们自豪地回顾这段传奇时光的时候,可以充满自信地说:公司想做的事情,最后都做成了,而且基本上都做成了世界第一。

今天,华为18万员工正奋斗在世界170多个国家或地区,继续书写着辉煌。

华为的伟大正是由这支伟大的、执行力超强的英雄团队来书写的,这是一支被世人高度赞誉,被称为“狼性团队”的英雄队伍;

那么,是什么样的特征使得外界朋友在评价华为团队时,会自然而然地给予“狼性团队”这个评价呢?

01让我们先来看看狼群的特征。

狼群征战四方,久有威名,它们的给人留下的深刻印象是:嗅觉敏锐、结果导向、团队作战、遵守规则。

狼群在头狼的带领下,不断地取得胜利。

然后,我们来看看华为人团队的特征,任总说过:所谓狼性,就是要有敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的进攻精神和群体奋斗的决心,强烈的目标导向,不达目的不罢休的精神。

当然,华为的工作特征还有为达目的不择手段的持续努力,以及目标达不成时毫不留情的问责处罚。

华为则是在头狼任总的带领下走向一个又一个胜利。

狼群的最高纲领是:活下去。

华为的最高战略是:活下去。

读者们是否已经发现,这两者何其相似。

多年来,外界对于华为团队的狼性钦佩不已,羡慕不已,充满了好奇“华为是怎样地培养产生狼性团队?”,而且十分愿意学习。

这一切首先要从华为的企业文化说起,一切行为来源于思想的指导。

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企业文化是塑造团队的根本和基石

华为公司的企业文化是“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,这句话深深地印在每个华为人的脑海,成为他们的DNA。

为什么要以客户为中心?为什么要以奋斗者为本?为什么要长期坚持艰苦奋斗?

这简单的一句话背后,其实蕴含着深刻的管理哲学,这些真知实践正是华为一路走来的心血总结。

正如任总所说“不以客户需求为中心,他们就不买我们小公司的货,我们就无米下锅,我们被迫接近了真理。”

华为在企业文化的高度,要求每个员工以客户为中心,所有的员工都被明确告知,客户利益高于其他一切群体的利益。这可以说是公司的最高要求,是每个员工的行为准则,每个新员工入职学习的第一门课。

在华为这支“狼性团队”里面,工作的总体风格是:简单、直接、“粗暴“、严格。

即使在华为这个大型团队里面,其实沟通方式也简单,就是在日常工作中就是”提目标、提要求、要结果、没有多余的话“,风格直接,有话直说,对事不对人,凡事奔着工作去,奔着结果去,有时候好像显得”粗暴“,其实不然,一切都是为了结果,为了实现目标。华为的风格恰恰还不照顾面子,同时要求非常严格,一切以结果为导向,不认苦劳,不讲借口。

这一切锤炼了每一位华为人,在实战中成长。

华为的企业文化有著名的一句“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,来源于曾国藩的湘军,这句话就要求团队利益至上,团队合作第一,一切顾全大局,要求每一个人为团队而战。

同时,被每位华为人所耳熟能详的还有“烧不死的鸟是凤凰”,这意味着“进入工作以来,就要被烧“,就要面临考验和挑战,这里没有舒适区,在压力下一个人才能尽快的成长,公司在生存的边缘发展,也不可能不给员工压力,烧不死就对了,就真正成长了,就成凤凰了,就可以烧别人了,一代又一代的华为人就是这样成长的。

“不让雷锋吃亏”(不让狼吃草),如果让雷锋吃亏,以后就不会有雷锋出现了。公司出现了雷锋就奖励他,树立标杆,雷锋有回报,就会有更多的雷锋涌现出来。

要打造狼性团队,就要给“狼”合理的回报,如果给狼吃草,那时间久了,狼就在团队里面消失了。

稍举几例,华为在企业文化方面、思想方面、行为标准方面,给予了每一位员工明确而严格的指导,这正是公司在打造狼性团队时所应该做的。

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狼性的干部和员工的工作特征

同时,在打造狼性团队的时候,干部的作用至关重要,华为认为“领导干部是企业文化和价值观的传承者”,尤其是要求有使命感与责任感。领导干部是业绩目标的第一责任人,直接承担结果与责任,这意味着在华为当领导可不仅是只会有好处,恰恰是华为的干部压力巨大,他要对结果负责,出了事情,好处是他,责任也是他,所以每一位干部兢兢业业,肩负压力,传递压力,对准目标,只要结果。

 

然后,“狼性”员工是如何做的?

 

狼性团队的每一位员工明白:任务必须按时完成,没有借口。所以,他们肩负巨大压力,以必胜的信念,在市场一线能够传递压力给所有成员,给协作部门压力,得到资源支撑,在一线呼唤炮火,想尽一切办法,围绕目标达成。

 

华为18万员工的群体就是这样子在努力奋斗,这些行为特征所产生的结果就是“使命必达”。

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人才是如何培养以及如何考核激励?

那么狼性的干部和员工是如何培养成长的?首先从人才选拔3要素谈起,如何选好苗子,介绍华为大学的工作情况,“培养将军的摇篮”,让“最优秀的人培养更优秀的人”,如何体系化的培养人才,讨论华为总结的领导4力,实践721原则,既有学习,也有讨论,最终训战结合,在实战中成长。

在工作中如何正确、客观、合理地评价人才和工作结果?

一切都要从做好考核开始,正确评价“创造了多少价值”尤为重要,要合理设计考核指标,正确衡量工作结果,同时也要评估关键行为,综合评价“价值创造”,把每个员工的季度考核做到位,做为年度激励的依据。

考核公平公正,是为了激励的及时有效。

激励的作用是巨大的,华为人能够持续努力奋斗,其中一个重要原因就是公司有着合理的激励政策,让每个人都有合理的回报,让每个华为感受到公平公正,“以奋斗者为本”,“不让雷锋吃亏”,第二年他就会持续奋斗,创造更好的业绩,形成正循环,整个公司上上下下所有人都在努力,这个力量是惊人的,推动业务取得巨大进步,华为的事实证明了激励的重要作用。

“狼性团队”是公司业务发展的重要支撑,但不是仅仅靠喊口号就可以打造出来的,这是一个全面工程。

从公司层面、干部队伍、员工能力、人才培养、绩效考核、激励政策等多方面都要做到位,才是打造“狼性团队”成功之路。

要着重思考:

1.企业/团队如何建立能够保障狼性存在的企业文化?

2.“狼性”干部和“狼性”员工的模型是什么样子的?

3.对于干部和员工的培养和辅导对吗?管理和打造团队的方法对吗?

4.对于团队的管理者和成员的考核公平准确吗?

5.对于团队的管理者和成员的激励公平有效吗?

6.对于干部的晋升和淘汰是如何做的?是否正确?

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◆ 本文作者 ◆

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原华为数通产品线 国际渠道销售部负责人、华为3com公司亚太区销售总监,历任销售、渠道、市场等岗位(2004-2010),完整参与华为数通产品线国际化发展的全部历程,管理华为数据通讯产品全球销售业务,包括欧洲、拉美、亚太、俄罗斯等国家地区,销售队伍200余人,年销售额约5亿美金。华为等知名企业10余年高级管理经验,对于团队管理有丰富的成功经验和案例。

 

李江老师有一门拿手课《向华为学习:打造狼性团队》,这门课程从6个方面出发,用1天时间解码华为狼性团队特征,学习优秀团队的塑造过程,逻辑清晰,基于工作场景讨论学习具体管理技能,给予学员实战指导,互相交流,体会学习“狼性团队“的打造过程。如对本课程感兴趣,可与书享界学务老师接洽,我们将安排李江老师的企业内训课。

 

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