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华为首任流程管理总监谈流程与变革

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来源:本文来源于《赢在升级:打造流程化组织》,经作者授权发布

作者:陈志强,博士,华为首任流程管理部总监,现任杰成合力科技董事长,中国知名流程管理与变革管理专家。

导语

近日,曾任华为质量部总监、审计部总监、流程管理部总监,并且兼任华为高级行政干部培训中心高级讲师的陈志强博士新书《赢在升级》发布,本文为陈博士从书中立意出发而作,文中言简意赅地指出企业为何要变革、应该如何变革,值得各位管理者一读。

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《赢在升级:打造流程化组织》

 

陈志强博士/著

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前些日子,我给一家企业的领导层培训,董事长张总的一句话让我印象深刻:公司的各级管理者,不要将变革当成任务,要让变革成为需求。

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这是一个充满机会的时代,也是大浪淘沙的时代。内外部环境的变化,给各行各业的企业带来了压力和机遇,也激发了变革的需求。

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企业需要告别粗放式发展,选择更高质量的增长方式,通过持续的变革,不断提升人均产出、人均利润等组织效能指标。否则盲目扩张带来的代价,就是高风险的经营结果。

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企业变革的目标是从以权力为中心的职能化组织,转型为以客户为中心的流程化组织。基于流程分配责任、资源和权力,实现责任下放,责任前移,让“班长指挥战争”,解放领导,组织才会变得高效和灵

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变革的核心价值是为组织持续赋能华为的领导层倡导:要用一杯咖啡吸收宇宙的能量。也就是,我们要在各自的领域,向全世界最优秀的人对标学习,发现差距,激发变革动机,并通过持续的变革行动弥补差距。流程变革的成果不能只留存在项目文档里,要固化在流程体系中,赋能更多的员工,以实现组织能力的传承。

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可我们看到的现实是:企业的各级管理者,也就是真正需要承担变革责任的流程Owner们,天天忙于审批、会议和救火,长期游离于变革之外,他们是流程的奴隶而不是流程的主人。企业的管理人员通常对变革缺乏系统性的认识。就算部分领导有变革动机,但在变革的目标、策略、路径、节奏、机制上缺乏思路和共识。

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没有变革的共识,就没有变革的基础。最高领导人和各级流程Owner对变革的认知,决定了企业的变革空间。

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过去十多年,我带领团队为中国各行业众多的企业提供了流程变革的松土和赋能,深刻体会企业领导层对变革的急迫性、迷茫感和焦虑感,以及变革推进者的乏力感和挫败感。这也是我撰写本书的目的,提供一本可以给公司变革的领导层、各级管理者、流程变革推进部门阅读的流程变革书籍,以强化变革认知和信心,改造内部的变革环境,控制变革的风险,提升变革的成功率。

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《赢在升级:打造流程化组织》从构思到发行,历时一年多,期间得到了出版社资深编辑、杰成同事们及家人的鼓励和帮助,也得到了企业家们的书评和推荐,在此表达感谢和敬意!希望此书为中国企业的转型和变革,起到力所能及的贡献!

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