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2年时间发布鸿蒙:华为最可怕的是对自己更狠

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来源:本文整理自《华为没有秘密3》

作者:吴春波,经济学博士,中国人民大学公共管理学院教授,博士生导师。华为技术有限公司高级管理顾问。

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6月2日,华为鸿蒙2.0操作系统发布,撕裂手机操作系统由谷歌的安卓和苹果的IOS两分天下之局面。鸿蒙2.0是华为从做硬件到做软件的一次艰难转变,它的核心优势是真正做到万物互联。而驱动鸿蒙在2年内从PPT变成现实的深层原因,是华为人不希望再被技术被卡脖子。

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(点此查看华为鸿蒙发布详情:华为鸿蒙,终于来了

 

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再往前半年,华为出售旗下荣耀股份,这是一场壮士断腕的自救行动。

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面对困境和挑战,华为总能当机立断,主动出击、当断则断,对自己最狠。

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其实,早在西方国家一系列打压措施之前,华为30年的成长之路也并不顺畅,一路走来,浑身是伤痕。它在一个广告中说,“没有伤痕累累,哪来皮糙肉厚,英雄自古多磨难”。

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但面对一系列“冬天”洗礼,华为一路越挫越勇,用理性和血性的冷静应对。就连比尔·盖茨也曾说过,如果逼的华为自给自足,那么西方的科技优势将不复存在。

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究竟是什么让华为能够保持组织活力与高速增长,其内驱力从何而来?华为公司顾问吴春波教授在《华为没有秘密3》一书中,有详细解读。

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《华为没有秘密3》

吴春波/著

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华为的成长发展是厚积薄发的成功

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我认为,华为的成长发展是厚积薄发的成功,是等得及、不着急、坚守聚焦、持续压强、水滴石穿、久久为功战略发展理念的必然结果。

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市场经济充满了机会,但改革开放40年,也产生了越来越严重的机会主义现象,企业如此,个人也如此。大家都等不及,所以就不淡定,就焦虑,就会不择手段、不择路径,于是弯道超越、变道超越、造道超越等机会主义的发展模式大行其道。纵观华为 30 年的发展可以看出,它超越竞争对手都是在爬坡的时候。

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30年来,华为像“龟”,准确地说,华为坚守着乌龟精神。在爬行的过程中,不断地积蓄力量,不断地强化机体,由“像龟”,变成了“象龟”。

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中国企业与发达国家的企业竞争,本质上是龟兔赛跑。中国是一个创造奇迹的国度,改革开放 40 年给我们提供了许许多多的机会,问题是我们怎样利用这些机会。我们不能追求机会主义,还是要相信坚守的力量,相信厚积薄发的力量。

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组织如何充满活力?

从人力资源管理上下功夫

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增长与发展也会给企业带来负面的影响,企业辉煌之后,往往是衰落的开始,任正非在很多年前就提出“成功不是走向未来的可靠向导”。

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企业衰落的主要原因在于其内部,借用热力学第二定律的一个概念,就是出现“熵增”,以至“熵死”。对组织来讲,首要的课题在于保持开放,避免熵增,增加熵减,从而使组织系统充满活力。如果不能实现熵减,机体就会出问题,企业也是一样的。许多企业创业的时候大家都同心协力、同心同德、同甘共苦,但是当企业发展到一定程度,另外三个“同”就出现了—同床异梦、同室操戈、同归于尽。

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中国很多企业是伴随着改革开放诞生的,基本上都活了30多年,也实现了所谓的辉煌,达到了顶峰。随着公司的所谓“成功”,熵增现象大量发生。

在组织层面表现为:经营规模扩大,管理复杂度增大,组织板结,流程僵化,信息传递不畅,协作效率降低等。

 

在个人层面表现为:安于现状,不思进取;明哲保身,怕得罪人;唯上,以领导为核心,不以客户为中心;推卸责任,遇问题不找自身原因,只找周边原因;等等。

这些现象的集中表现就是组织活力和组织的竞争能力下降。

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华为曾总结出18种腐败行为,华为定义的“腐败”是广义的腐败,还包括“惰怠”。任正非提出了华为要做到三个“祛除”:一要祛除平庸,第二要祛除惰怠,第三要祛除南郭先生。

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那么,如何让组织始终充满活力?这个任务落在了人力资源管理的肩上。华为在总结自己 30 年成长发展历史的过程中,得出了一个重要的结论:人力资源管理是华为公司商业成功与持续发展的关键驱动因素。没有之一,这就是唯一。也就是说,驱动华为成长与发展的不是技术、人才、资源,而是对人力资源的管理。管理是华为真正的核心竞争力。

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怎样管理好人力资源,尤其是管理好知识型员工,这是一个非常难的课题,但也是我们必须面对的现实挑战。

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荀子曰:“蓬生麻中,不扶而直。白沙在涅,与之俱黑。”我们不要抱怨现在的 80 后或 90 后,他们在组织强大的企业文化和管理机制的作用下会做出改变,关键在于企业的“麻”是否强壮!中国企业很幸福,因为我国的人力资源不仅是优质的,而且还廉价、勤奋、规模宏大,关键在于我们如何去管理这些人力资源,激发其潜能,为客户创造价值。

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狼性、艰苦奋斗、自我批判:

保持活性,华为对自己最狠

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华为的企业文化不是所谓的“狼性文化”,这是外界给华为企业文化贴上的标签,但华为提倡狼性精神,其内涵特征包括三个方面。首先是有敏锐的嗅觉,盯着客户,紧贴市场需求。任正非曾提出:坚决提拔那些眼睛盯着客户、屁股对着老板的干部,坚决淘汰那些眼睛盯着老板、屁股对着客户的干部,这就是导向。其次是强烈的进攻意识,像狼那样,闻到猎物的味道,就本能地扑上去,不开会,不讨论,不请示,不汇报,不纠结。最后是群体奋斗,一个人走会走得很快,一群人走会走得更远。

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保持狼性,首先在于头狼。华为的头狼不老。任正非是 1944 年生人,44岁创业,如今年过 70,满身是病,但他还在客户身边,持续地艰苦奋斗。

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什么叫艰苦奋斗?首先是思想上的艰苦奋斗。《华为公司改进工作作风的八条要求》中前两条就规定:“我绝不搞迎来送往,不给上级送礼,不当面赞扬上级,把精力放在为客户服务上。我绝不动用公司资源,也不能占用工作时间,为上级或其家属办私事。遇非办不可的特殊情况,应申报并由受益人支付相关费用。” 

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华为蓝军参谋部负责构筑组织的自我批判能力,推动在公司各层面建立红蓝军对抗机制,通过不断的自我批判,使公司走在正确的方向。

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任正非签发文件,要求各级干部讲真话,不讲套话,不讲虚话。他说坚持真实,华为才能成长壮大。2018年1月17日,任正非签发文件,罚了五个人的款,包括他自己罚100万元,三位轮值董事长及人力资源高管各罚50万元。原因是华为海外业务中存在造假行为被查出来了,公司高管承担着间接领导责任,所以被罚款问责。

对自己狠一点,对别人才能狠。我们从人性的角度来看,大家通常对别人狠,对自己却很宽容。我觉得华为最可怕的地方就在这儿,它对自己更狠。

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对抗熵增惯性:

长期坚持艰苦奋斗,是最难的挑战

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现在很多人讨论“996”工作制,我觉得这不是问题。只要有梦想,你就要奋斗,对现状不满,你也要奋斗,还有客户要求你奋斗。有一大堆竞争对手围着客户,你干得好,客户都不一定选你,更不用说你干得不好了。奋斗是全世界普遍适用的朴实的价值观,是人类文明进步的巨大推动力。长期坚持奋斗,这是最难的挑战。

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企业大量的熵增是一种巨大的惯性,它会一直存在,尤其像华为当上了行业领导者以后,还能艰苦奋斗吗?这个挑战是巨大的。怎么解决这个问题?一是开放,只有开放,才能与外界有能量交换,有能量交换就是熵减。第二是持续地做自我批判

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华为的自我批判是一套体系,不是简单地开个民主生活会就够了。自我批判就是熵减。自我表扬大家都会说,但结果就是温水煮青蛙。对自己狠的人才可能对别人狠,对自己都不狠,对别人也狠不到哪里去,当然也不会有什么战斗力。

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开放和学习是进步的主要动力

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组织开放,才能持续地吸取外部的能量,开放的系统才能实现熵减,避免熵增,使组织远离平衡,从而保持组织的活力,此其一。其二,只有保持开放,才能发现自己与他人的差距,知耻而后勇,不断向优秀的人学习。

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保持开放(或谓拿来主义)、自我批判、持续对标学习是华为核心价值观的重要组成部分,也是构成华为组织的内在驱动力,其闭合循环,就是驱动华为由小到大不断成长进步的内在驱动力。

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华为可学的地方很多,我认为别的方面可以不学,但以下四点是关键的:第一是学华为如何保持开放;第二是学华为如何进行自我批判;第三是学华为如何学习别人;第四是学华为不能投机,不奉行机会主义。

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华为一直在学习别人。

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有一次,华为员工在上海带着十几位客户在海底捞吃饭,结完账,华为员工回到吃饭的桌上,发现海底捞给他们上了一个果盘,果盘摆成了华为标识的样子。做这个果盘需要人才吗?需要技术吗?需要资源吗?需要智商吗?海底捞做到了,为什么我们做不到?我们学别人的时候总给自己找借口,敝帚自珍,强调行业不同、所有制不同、地区不同等。华为是向一切可以学习的东西学习,不问出处,只要对自己有益,只要别人比自己做得好,就先僵化、后优化、再固化地学习。

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至于华为的开放、自我批判与标杆学习的目的,还是要回到企业的本质,回归到基本的经营管理常识,就是持续地为客户创造价值。

要用资本主义的方式创造价值,持续地发展生产力,持续地挖掘组织与个人的潜力;用社会主义的方式分配价值,各尽所能,按劳分配,让奋斗者得到合理的回报;力出一孔地创造价值,利出一孔地分配价值。

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华为对组织熵减的理论和实践的探索只有一个目的—使组织充满活力、开放、厚积薄发,增加公司的势能。具体来讲,就是首先继续强调奋斗,而且要长期坚持奋斗;其次是人力资源要走向开放,别那么僵化,要加强淘汰机制;最后是抓好两个激励,精神激励和物质激励。

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其中的核心问题是构筑强大的价值链循环,全力创造价值,科学评价价值,合理分配价值。通过构建有活力的机制,团结一切可以团结的人,调动一切可以调动的积极性,挖掘一切可以挖掘的潜力,持续地创造价值。

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最后,用任正非的话回答华为到底能走多远,下一个倒下的会不会是华为。

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华为公司未来的胜利保障,主要是三点要素。第一,要形成一个坚强和有力的领导集团,但这个核心集团要听得进批评。第二,要有严格、有序的制度和规则,这个制度与规则是进取的。什么叫规则?就是确定性,以确定性应对不确定性, 用规则约束发展的边界。第三,要拥有一个庞大的、勤劳勇敢的奋斗群体,这个群体的特征是善于学习。

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