书享界第19期 | 世界顶级设计师对行外人如此说

 

【书享界寄语】

　　上一期我们推荐了《大爆炸式创新》，众书友纷纷表示被埃森哲提出的“鲨鱼鳍”所震撼。一个企业可以迅速崛起，占领新的市场高地，甚至改变整个行业的格局；同样，一个行业的龙头老大也可以轰然倒下，而不是随着市场的成熟慢慢消亡，用马化腾的话说“尸体还是温着，挺吓人的”。变化之快，令人瞠目结舌，这一切皆源于“大爆炸式创新”。书享界第19期我们想顺着这个话题深挖其内涵，在这里介绍一家公司，可能大部分书友对其不太熟悉，但它的名字在设计行业却是如雷贯耳：IDEO。

IDEO是全球顶尖的创意设计公司，由一群斯坦福大学毕业生创立于1991年。专注于人因研究、商业咨询、工业设计、交互设计、品牌沟通和结构设计等领域。IDEO早期最著名的设计作品有苹果的第一只鼠标、世界第一台笔记型电脑和Palm的个人掌上电脑。IDEO客户包括苹果、华为、三星、微软、百事、宝洁、雀巢、福特等全球知名企业。有道是：思路决定出路。如今，IDEO的掌门人把他们的设计思维写成一本书《设计改变一切》，一本献给非设计行业人士的书，值得我们读读。

这一期，我们非常荣幸邀请到张振辉先生与书享界书友分享他对这本书的阅读心得。在2014年的尾巴上，书享界提前给书友们送上新年祝福：2015年宏图规划时，请带上设计思维，必将是如虎添翼！

推荐者

张振辉博士，华南理工大学建筑设计研究院创作中心副主任，硕士生导师；上海世博会中国馆(东方之冠)执行建筑师；青少年发展公益机构“雷励中国”联合创始人及理事。

推荐序

设计思维：设计心智与商业能力的融合

 

　　我的职业是建筑师及高校教师，在主业之外我联合创办过公益机构，投资过餐饮店，身边也有不少商界朋友。无论何种经历都让我体会到《设计改变一切》的作者、顶级创意公司IDEO的总裁及首席执行官Tim
Brown对“设计思维”的推崇并非设计师的自我赞美，而是包含着对当代社会尤其是商业世界所面临的最新挑战的深刻洞察。书中所大声倡导的“设计思维”并非固守在工作坊里的设计师的传统技艺，而是把设计心智与商业能力跨界结合所形成的一种整合思维与创新方式。

　　在全球经济变局中，商业网络的生产、销售、渠道与服务等环节经过各自的高速发展期，逐步转化为稳定的支撑条件，不再是显著增长极。随着社会的网络化与消费化趋势的加深，人们对商业的消费体验不断涌现新的要求。如何进一步发掘人们更深层的需求，创新商业模式，提供更优质的体验，成为商业组织创建和保持竞争优势的关键所在。
与此同时，全球化过程也把贫穷、水资源短缺、生态危机等社会及环境问题呈现在公众视野之内，成为亟需社会各界协同解决的共同挑战。
在此背景下，提倡突破过往的可靠性经验限制，敢于以有效性推论引导创新的设计思维应运而生，成为当代商业世界的一个热点词汇。
《设计改变一切》是讨论设计思维话题的经典著作，建议可以与Roger Martin的The Design of
Business（台湾中文版译作《设计思考就是这么回事》）对照阅读。一位是设计师出身的成功企业家，后者则是商科出身的设计思维推崇者，相信对比阅读会给您更深的启示。
应邓斌邀请，作此推荐文，与书享界书友们分享。

　　张振辉 2014.12

书享界第19期 |《IDEO,设计改变一切》

作者：[英] 蒂姆·布朗 著； 侯婷 译

出版社：万卷出版公司

出版时间：2011年05月第1版

页数：227

作者简介

　　蒂姆·布朗，世界顶级创意公司IDEO总裁兼CEO。工业设计出身，多次获得设计大奖，作品曾在纽约现代艺术博物馆、东京AXIS艺廊、伦敦设计博物馆展出；他服务的客户遍及各个产业，包括苹果、华为、三星、微软、百事、宝洁、雀巢、福特等全球知名企业，同时他也是聪明人基金董事会成员。

内容简介

　　这不是写给设计师看的书，而是为追求设计思考的组织及个人打造的蓝图，协助将设计思考这种以创意解决难题的做法，带进生活、组织、产品和服务，为社会整体和企业发掘新的替代方案。在这本书中，享誉国际的创新设计公司IDEO总裁蒂姆·布朗，带领我们认识“设计思考”。这本洋溢着活力、能够启发灵感的指南，是每位迎接今日挑战以创造明日机会的人不可或缺的宝典。

　　设计思考的价值不只局限在创意产业，或负责产品设计的工作者。事实上，用设计思考来解决需要多方考虑的抽象问题时，往往能发挥强大的功效，例如提升顾客对旅馆的经验感受，鼓励银行客户存更多钱，或为公益广告铺陈感动人心的叙述。设计思考的应用范围不断扩大，以解决各样的议题与关怀，从如何在开发中国家递送干净的饮水，到如何提升机场维安和微额融资的效率等等。

目录

前言

第一部分 什么是设计思维？

第1章 打动人心——设计思维不仅仅是形式

创新的三个空间

由“问题”转向“项目”

让简报成为经典的起始点

“我们”比任何个体都聪明

大团队中的小团队

第2章 变需要为需求——把人放在首位

洞察力：从他人的生活学习

观察：关注人们没有做的，倾听人们没说出来的

行为转变：用洞见激发未来产品

换位思考：真切体会别人的感受

第3章 思维矩阵——让思维过程变得更明晰

汇聚式思维和发散式思维

分析与综合

头脑风暴法

发挥视觉思维的作用

小小便利贴中的大创新

第4章 用手来思考——模型的力量

模型，不求精细，胜在快速

适可而止

角色扮演

现场制作模型

管好你自己的事

第5章 回到表面——设计客户体验

光有好想法是不够的

让消费者参与其中

人人皆是设计思考者

有想法更要有行动

第6章 把你的想法传播出去——故事的影响力

在第四维空间做设计

将时间嵌入到设计过程中

为新想法争取资源

故事本身就是重点

从追求数字到服务大众

第二部分 设计思维的未来

第7章 把设计运用到组织中——授人以渔

设计思维：一种系统化的创新方法

用设计思维管理创新组合

把创新精神的编码写到组织基因中去

授人以渔

第8章 让设计服务于整个社会——我们必须同舟共济

产品也是服务

向蜜蜂学习“系统规模”

从“柜台两侧”同时着手设计

改变我们的行为

以更少做出更多

第9章 行动起来——到全球去

找出极端用户

与谁共事

做什么项目

解决身边的问题

从全球到地方

结语 变革，从设计开始

致谢

书享界是一个崇尚“信息碎片时代回归深度阅读，以书为桥梁作跨界交流”的读书分享平台，每周六晚上8点向书友推荐一本好书，期待您的关注。

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