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书享界第14期 | 任正非“班长的战争”和奥巴马“轻足迹”

 

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书享界第14期推荐 |《轻足迹管理

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导读:

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  前几天,在“石油石化采购与供应链论坛”上,聆听了刘文波先生作的题为“石油行业供应链在VUCA商业环境下的新思考”演讲,他的身份是全球最大的“欧洲系”战略管理咨询公司——罗兰·贝格管理咨询公司高级合伙人兼大中华区执行副总裁。他向在座的“三桶油”物资采购大佬们和业界主流厂家同仁解读了三个缩写词:VUCA,LFP,ZBB。并希望大家能读读他和他的老板常博逸先生合著的新书《轻足迹管理》。
2012年11月战略咨询公司摩立特集团崩塌引起业界轰动——这是一家由竞争战略之父迈克尔·波特于1983年与他人共同创办并包装和推销其理念的咨询公司。它的倒闭被认为是市场对波特式提议的需求已干涸所致,进而引发大家对美系管理咨询理论的质疑,开始对“受战略指引”的主流模式是否真能适应新的商业环境忧心忡忡。
在举棋不定的时候,商学院、咨询公司、商业领袖纷纷把目光投向军界。为什么?因为没有一种竞争能像一场全面战争那样激烈,没有哪个竞争的结果影响会如此之大——是许多人的生命终结,因此它更少受法律、政治、规制、经济、社会、心理、艺术、道德、伦理等商业所需遵从的限制和约束;也正因为如此,它有更多的时间和资源,也更有必要对未来进行深刻的思考。从这个意义上来讲,相对于商业竞争,战争是一种更纯粹的竞争,比商界更能意识到竞争的危机和对策。所以,如果企业负责人想了解商业竞争的明天是什么样,先看看今天军界在忙什么。
军事领域的变革是商业竞争的先兆,军界的思想演变在启发着商界的经营管理思想。而当前军界的翘楚非美军莫属。因此华为的任正非、海尔的张瑞敏等企业领袖在近期反复强调向美军看齐。
《轻足迹管理》带我们鸟瞰了奥巴马主张的“轻足迹”新军事政策所包含的三要素(使用无人机、网络武器和特种部队),还有这种政策在实践中运用的效果。作为明显的对比,小布什“震慑”军事政策下发动的海湾战争不仅效果不尽人意,所耗费的国帑巨大无比——杀鸡用牛刀,“足迹”太重了。
美军把未来的战争环境归结为四个特征:“VUCA(动荡、无常、复杂、模糊)”,并认为最佳对策是:将作战单位保持灵活的小型化,减少足迹,放轻足迹,共享足迹,依赖各作战单元的有效与简捷配合,取得精准的作战目标的打击与消灭。回顾若干年前当管理界推崇“扁平化”管理时,热议该种管理组织形式的人们难以想到的是——今天我们将要承应军事政策的思维,可能要将一个庞大企业弱化甚至取消科层组织,组建各类“特战部队”,整合其优势来前行。也许唯一有疑问的地方在于:这些“特战部队”的能力如何发挥,而各个“特战部队”又将如何相互配合以执行企业的目标,或者能动地对市场做出反应,以迅速实现企业的战略和策略权变?
《轻足迹管理》的亮点:一是在阐述了LFP(轻足迹组织)的特点与内涵的基础上,深入探讨了在面对VUCA时如何运用最新发明的一种管理工具ZBB的过程,更是总结出了传统组织向LFP组织转型的10个操作步骤;二是尽言发展中的中国在过去及当下摸索出的新型管理方法,汲取中国传统思想与文化折射于今的精华,明确指出中国企业得益于不间断的VUCA环境,有着更大可能先觉地倡导和落实轻足迹管理。“在VUCA环境中,LFP公司通常比受战略指引的公司表现更优。因为,没有了目标的束缚,它们对偶然出现的机会更为开放,更不容易被意外事件弄得手忙脚乱;而且,如果它们突然改变方向,也不会有丢面子的问题。”
最近华为把“班长的战争”确定为组织改革的方向,认为未来的商战不是“军、师级”的对抗,“旅级”队伍都算是大平台的“重装旅”了,市场一线一定是以“班”为作战核心,由它来通过一线装备来呼唤飞机大炮。任总对此也作了多次解读,并希望16万军团理解一致,当我们仔细研读后发现,这与奥巴马“轻足迹”军事策略的内涵惊人一致。
海尔的张瑞敏先生动作更大,直接把海尔拆分成2000多个自主经营体,这些自主经营体拥有市场决策权,能够快速创造用户价值,目标是使海尔成为一个生生不息的生态圈。对于《轻足迹管理》所述的打法和套路,张总给予高度评价,作了如下序文,并在海尔内大范围试点。
有道是:英雄所见略同。对于未来的商业生态圈,任正非和张瑞敏应该是想到一块去了。

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推荐者

张瑞敏,海尔集团首席执行官。

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推荐序

《轻足迹管理》的3点启示

  《轻足迹管理》一书给我本人带来的是震撼、顿悟。对企业而言,《轻足迹管理》是我们向互联网经营转型的及时雨和助推器。我将个人的感悟归纳为如下3点启示:一是转型的3种方式;二是“我本”的观念;三是“念”的工具。
首先,本书给人以启迪的是向轻足迹转型的3种方式。书中以美国军事战略的转变为例,说明轻足迹转型很有冲击力。试想一个组织严密、等级森严、观念上绝对以服从为天职的军事组织都可以转型,那么企业转型还有什么难度可言。因此,我们完全可以借鉴书中所提出的3种转型方式,即无人机、第五战场、特种部队。
无人机将是未来战争的重要角色,这有赖于信息化为其提供了发展的平台。同理,企业不也应该在互联网时代加快建设智能无人化的体系吗?互联网为我们带来了从计算机辅助设计(CAD)到3D打印的一系列新技术,这些新技术正在颠覆着传统的制造业。网络技术可以使满足用户全流程最佳体验的智能化系统替代人满为患的流水线,实现以大规模定制颠覆大规模制造的目标。
第五战场即网络战场,是在传统的陆、海、空、太空4个战场上升级的信息化时代的战场,凭借网络武器在战争中取胜。在互联网时代,企业也应升级市场战略,聚焦于线上到线下(O2O)、虚实网融合等颠覆传统上以广告促销为主的营销模式。因为互联网时代信息不对称的主动权已到了用户手中,用户指尖的移动决定了企业的生存。因此,企业必须与用户形成零距离的即时交互,实现持续的迭代升级,达到胜于无形的目的。
特种部队则完全改变了军队中传统的观念和组织架构,它体现为模块化团队的组织灵敏性,以跨职能部门高度自治的组织,有效应对战场上瞬息万变的局面。这更应成为企业在互联网时代转型的方向。传统企业科层制的金字塔结构和串联式的流程让企业成为封闭的体系,难以迅速对市场做出反应。目前,我们已参照特种部队的思路,正在探索将企业从管控组织转变为员工创业的平台。海尔已创立了2000多个自主经营体,这些自主经营体拥有市场决策权,能够快速创造用户价值,使企业成为一个生生不息的生态圈。
其次,本书让人受益的是一个新的观念,即“VUCA”,volatility(易变性),uncertainty(不确定性),complexity(复杂性),ambiguity(模糊性)的首字母缩写。。其代表的是动荡、无常、复杂、模糊。这也形象地展示出企业外部所面对的是一个混沌的世界,而这样一个混沌的世界完全拜互联网日新月异的变化所赐。企业应对的一个最佳方法便是抛弃自己熟悉的那一套,于纷繁的表象下洞悉本质,即互联网的思维:零距离。正如海尔目前所提出的“外去中间商,内去隔热墙”的理念,具体体现在创建开放的平台,即让所有的一流资源无障碍进入,并以攸关各方的利益最大化为目标,共同创造用户最佳体验。那么,原来的外部采购和广告促销,即“中间商”可以去掉;内部远离用户,负责评价、控制等工作的管理人员,即“隔热墙”也可以消除。2013年,海尔从年初的8.6万人减少为年底的7万人,一年里减掉的1.6万人基本是这方面的员工。我个人认为,这种“零距离”的思维是面对互联网思维寻求发展的有效途径。
最后,是一种卓有成效的工具,即ZBB,zero base budgeting,零基预算的意思。我们在企业转型中一直将其视为不二法门。为什么?因为颠覆之所以不易,是不自觉地陷入了“先例的囚徒”的困境,即沉湎于曾经熟悉的套路,作茧自缚,并在老基点上制定目标。然而,ZBB体现的是从零开始,另辟蹊径,而非修修补补。比如,战略上,我们的人单合一(人指员工,单指用户价值)颠覆了传统的员工只是指令执行者的思维;组织架构上,以并联的利共体(利益攸关方的生态圈)颠覆了组织理论之父马克斯·韦伯(Max Weber)的科层制;制造系统上,正在探索的无灯工厂思路(即智能无人化)可以颠覆泰勒(Taylor)创立的科学管理理论下的为大规模制造建立的流水线;市场上则以用户参与的全流程最佳体验颠覆传统的广告促销……
ZBB的启示在于,把习以为常的东西推倒重来。比如,将企业与用户比作两个轮子,这两个轮子本来应该靠在一起,但由于信息不对称,结果分离甚远,只得增加许多联结的齿轮,甚至齿轮箱。如果只在改变中间联结齿轮的数量和形状上下功夫将无济于事。正确的做法是,拿起ZBB启示下的工具,去掉所有的中间传动齿轮;那么,在轻足迹思路下的两个轮子也顺理成章地紧靠在了一起。

  张瑞敏

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《轻足迹管理:变革时代的领导力

作者:[法] 常博逸,刘文波 著; 李瑶光 译

出版社:中信出版社

出版时间:2014年9月第1版

页数:220

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作者简介

  常博逸,罗兰贝格管理咨询公司全球首席执行官。在巴黎中央理工学院获得工程学硕士学位,同时拥有哈佛商学院MBA学位和巴黎大学法学学位。他在英国、美国、法国和中国生活过,从事全球战略、组织和管理项目。常博逸经常在国际会议上演讲,定期在媒体上露面。他的主要著作有《中国的管理革命:精神、土地、能量》(2010年)、《中国如何改变世界》(2013年)。
刘文波,罗兰贝格管理咨询公司高级合伙人、大中华区执行副总裁。在英国克兰菲尔德管理学院取得供应链管理硕士,并持有英国剑桥大学MBA学位,还曾赴美国哈佛大学深造。他同时担任宝钢股份有限公司董事会独立董事。他在中国、英国和美国拥有20年以上的管理咨询及行业管理工作经验。刘文波先生有着深厚的服务于众多领先的中国国有企业、民营企业及跨国公司的咨询经验。他在企业战略规划、国际化战略及跨国并购、市场营销、组织变革、并购后整合、绩效管理、运营优化(研发、采购、生产),以及供应链管理等领域也有着丰富的专业经验。他还是知名的绿色科技/清洁技术专家,是《绿色增长、绿色盈利》的作者之一。

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内容简介

  在中国文化中,变化似川流不息。但在溪流之上,有管理着所有变化的不变法则,这就是“道”。作者常博逸深刻分析了21世纪企业管理的适应之道,简明扼要地描述了一种新的经营管理哲学。
《轻足迹管理:变革时代的领导力》系统梳理了传统的管理咨询要素,以及向经营管理理念的演化历程,以新的视角推出新的管理理念,即减小企业结构的规模和重量。用越来越少的资源做越来越多的事情;详细阐述了创新型的企业管理理念及组织形式的“轻型管理”,并对传统管理的主体、客体和手段进行了“突破性”变革。
“轻足迹”方法,有机地融入了中国式管理的独特之道,为中国的企业发展管理提供了非常好的借鉴作用。

目录

推荐序
致谢

前言
第一章
 以锥餐壶
 商学院
 管理咨询业
 经营管理理念的演化历程
 矩阵的小故障
 两个特殊问题
第二章
 风舂雨砣
 军备竞赛
 海战
 商业竞争的先兆
 不仅仅是类比关系
第三章
 新的环境
 复杂性科学
 能造声势的大多数
 VUCA与商业
 在VUCA中生存
第四章
 VUCA之子
 邓小平的经济改革实验
 美国梦模式
 分水岭
 九大特性
 自然化管理
 一场瑕瑜互见的试验
第五章
 轻足迹
 轻足迹经营管理
 反击行动
 苹果公司的后战略
 顺其自然
第六章
 四大特性
 集权与分权
 协作
 信任
 保密
 附带损失
 一个新的物种
第七章
 轻足迹组织
 平衡
 “现实”的组织
 自我组织
 数据友好
 效果图
第八章
 轻足迹组织管理
 不要管理那些无法管理的
 LFP与传统管理
 ZBB的兴衰
 卷土重来
 从ZBB至0 AZBB
 启迪
 凝聚力
 VUCA时代的工具
第九章
 开明的领导
 LFP领导力
 无可辩驳的领导者
 从理想到现实
 公司目标
 公司的实用主义
第十章
 构建轻足迹组织
 LFP案例
 确定与诊断
 循序渐进
 颂扬轻型化

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