李红：什么是成功的数字化转型？

什么是成功的数字化转型？
——《管理者的数字化转型》推荐序
文/ 李红

数字化转型进入实操阶段后，企业的管理者们在想些什么？本书作者邓斌试图揭开这样的谜底。我有幸先一步拜读，对一些精辟的提炼、深邃的思考、高值的设问和灵动的警句油然而生许多共鸣。本书的成果来自作者在教学相长互动中产生的结晶，来自理论与实践迭代中迸发的火花。受作者之托，我有三点感受与大家交流：

其一，成功的数字化转型必须重视管理者的作用。虽然“一把手”的重要性无可替代，但数字化转型作为一项持久的、颠覆式的革命，如果没有那些负责制定方案、落实计划、组织协调和研究解决种种问题的关键的“管理者”深度配合与参与，其结果是难以想象的。我理解本身定义的“管理者”应该是企业拥有资源配置的能力又非数字技术专业之类的人士。华为众多经验之核心，数字化转型必须依靠技术升级与管理变革的“双轮驱动”。

其二，找准“场景”意味着数字化转型具备成功的一半。现实中，受制于对数字化转型这种新事物存在概念不清、认识不到位、基础不扎实等原因，企业在编制数字化转型规划和方案中，往往出现瞄不准、打不中、劳而无功等困扰。作者在“为场景找技术：生产力隐藏在场景”篇中提炼的精彩语句“数字时代，场景是连接业务与技术的关键桥梁，是业务部门与IT部门之间对话的普通话”，道出了真谛。真正数字化转型的场景一定是数字技术与实体业务有效“融合”的产物。华为2016年前后梳理出的四大场景对确保其数字化转型顺利推进的经验十分宝贵。据我所知，近几年已有一大批中央企业在实施的重大数字化转型项目和工程中已制定出清晰的“场景化”目标和任务。

其三，如何判断什么是成功的数字化转型？十分赞同本书“数字化转型之难：不在数字化而在转型”篇中的观点。作者在该篇中引用古今中外案例展开说理，用心良苦。数字化解决的是生产工具的升级换代问题，而转型解决的是生产关系重新达成共识的问题就是书中的精彩语句。现实中，变革者往往高估目标低看阻力，而得益者往往又是态度暧昧而明哲保身。因此，我们当然不能期望每个企业的数字化转型都能达到“特斯拉卖保险。是特例还是趋势”篇中描述的颠覆式效果，甚至不能期望达到国内家电企业美的公司在数字化转型中所取得的骄人成就。但是，我们最低的诉求是期望越来越多的国内企业借助数字技术的深度应用、尽快走上变革创新的发展道路上。

如果您是管理者，请认真读一读本书，亦书亦友。

是为序。

李红

中国信息协会副会长

中国中钢集团有限公司信息管理中心原总经理