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万科的“节衣缩食”和华为的“没有退路”

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来源:华夏基石e洞察(chnstonewx

作者:张晓倩

导语

万科在2021年的口号“节衣缩食”“战时氛围”引起全社会的热议。不容否认,这不仅仅是万科自己面临着行业转型压力,更是整个房地产行业的新生态变局,另一方面也是万科的策略之举。万科董事会主席郁亮曾说:万科一直有危机感,任何企业任何时候都要如履薄冰。而“危机感”这一词,同时也是华为的发展关键词之一,任正非认为,“永恒充满危机感的意识”是华为发展的基石。也许,时刻保有危机感,正是成功企业渡过危机的最大助力。

 

 

万科为什么要“节衣缩食”打造“战时氛围”?
文/张晓倩 
2021年11月16日,万科下发了一份《关于万科集团总部“节衣缩食”和打造“战时氛围”的倡议》,从“主要工作要求”和“具体行动”两方面向全体员工发出了倡议。

为什么万科要“节衣缩食”和打造“战时氛围”?
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倡议中有这样一些表述:“颠覆和改变黄金时代的惯性思维和行为模式”“对不产生价值的动作和开支做减法”“员工之间要建立‘背靠背’式信任感,对外部环境的危机和状态有共同的感知”“在行业变化大突发事件多时更要明辨是非”。我们从中窥见的是大大的三个字——危机感,这三个字的背后,则是企业强烈的欲望,也是三个字——活下去!

“危机感”与“活下去”,是企业生存的“一体两面”,对于企业、企业家而言,则是生存必须面对的核心命题。早在2001年,任正非在《华为的冬天》一文中,开篇就写了“危机感”和“活下去”:

“公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信这一天一定会到来。面对这样的未来,我们怎样来处理,我们是不是思考过?我们好多员工盲目自豪,盲目乐观,如果想过的人太少,也许就快来临了。居安思危,不是危言耸听。

……

十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想,怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。”

*点此重读《华为的冬天》全文

直面危机勇敢迎战者,必将赢得未来!2001年至今,华为的事业发展已经为全世界所瞩目。基于对“危机感”的深刻认识,企业组织的奋斗精神始终屹立,基于“活下去”的认真思考和应对,企业组织的变革才与时俱进,常变常新。

所谓“变则活,不变则衰;变则兴,不变则亡”。企业是经济发展大潮中最先感知冷暖的社会肌体,所以才有新东方俞敏洪的壮士断腕,有企业的纷纷转型,有万科集团的全员倡议。企业怎么活下去?怎样活得更好?那就必须以强烈“危机感”的心态来研判趋势、洞察未来,以“活下去”为自身变革准则和行为遵循,并且要将全体员工拧成一股绳,做到“力出一孔”。

万科的倡议,表面是“主要工作要求”和“具体行动”,其精神内核则是对“危机感”和“活下去”的理解与应对,是万科给自己开出的一副对症之药。对于其他企业而言,在我国GDP增速放缓,企业倍感“寒冷”必须思考如何过冬的形势下,又该如何给自己开出合适的御寒良方呢?

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链接阅读-万科倡议书全文:

 

关于万科集团总部“节衣缩食”和打造“战时氛围”的倡议

集团总部 2021 年 11 月 16 日

一、 主要工作要求

1. 转变黄金时代的惯性思维方式,在工作和决策中将经营理念贯穿始终;

2. 对不产生价值的动作和开支做减法,花小钱办大事;

3. 明确要实现的目标,形成行动方案并坚决执行;

4. 不给一线添乱,助力业务打赢;

5. 培养当家人意识,以身作则,自上而下形成示范效应;

6. 把握尺度,内外有别,既要让利益相关方感受舒服,也要关注员工的情绪;

7. 长期坚持,过程中及时复盘反思;

二、具体行动


1.打铁还需自身硬,坚决不当二传手

 

解释:强化自身工作技能,属于自己岗位的职责和工作,绝不假手于合作方或供应商完成, 减少不必要的费用支出,导致损耗自身专业能力。

落实在实际工作场景中的对照行为:

(1)评估工作中外包业务的必要性,自己力所能及的事项自己完成,拒绝当“甩手掌柜”和“二传手”,杜绝只做表面文章和纸上谈兵;

(2)通过多学习,勤思考,深实践,不断提升个人能力。眼睛向下、身子下沉,真正了解业务痛点难点,帮助一线解决问题,助力业务打赢;

(3)工作上的关注点不能只是“我做了”的执行层面,更要聚焦“做的结果如何”对过程质量负责,对结果收效负责,鼓励“捞过界”“勤补位”。

2.严于律己勇担当,以身作则做表率;

 

解释:勤俭节约,杜绝浪费,从细节做起,从自己做起。管理层要严于 律己,以身作则,主动担当,为员工做好表率。员工个人也要从自己的一言一行做起,关注 细节,谦虚谨慎,敢于涌现挑重担。

落实在实际工作场景中的对照行为:

(1)基于费用最优原则合理规划差旅出行,例如:提前订票降低购票成本;综合价格优惠和时段选择舱位;依据性价比最优原则选择住宿酒店;

(2)日常工作厉行节约、拒绝浪费,在细节中做到勤俭节约,如文件是否需要打印,根据天气温度调整室温,人走关灯等;

(3)避免内部交往过度接待,总部与一线单位交流轻车简从,拒绝不必要的接送、宴请或伴手礼等,杜绝一线单位逢年过节给总部馈赠礼品或特产;

(4)秉承合适原则对外交往,必要产品不可缺,其他产品在同等标准下优选性价比更高的, 既保证合适得体,又不铺张浪费;

(5)管理人员以身作则,敢于担当,要求员工做到的事情自己首先要做到,遇到困难时身先士卒,迎难而上,才能更好地做出表率,凝聚人心,团结一致面对挑战。

3.你我皆为经营者,彼此都是当家人;

 

解释:用经营思维逻辑推进工作,合理规划部门及个人的工作安排,减少人、财、物的重复 消耗,开源节流,不断发掘工作中的“盈利点”。每一笔花出去的钱都应先思考和判断是否 能够产生真实价值,对促进业务发展或提升工作效能是否有帮助,做到该省的每一分钱都要省,该赚的每一分钱都要赚。

落实在实际工作场景中的对照行为:

 

(1)加强各中心、各职能之间的协同和沟通,集团级或总部重要事项提前在业务协调会上通报,集中资源办大事,花一次钱办多件事;

(2)善于总结规律,找出“生意模式”。对公务用车,按照月平均加油量和出车次数进行 整改,降低运行成本;食堂管理、下午茶等,可通过关注饭菜、下午茶水果剩余情况等对供 给品类进行调整;

(3)统筹使用会议场地,提升会务能力,内部会议选择自有场地,减少开支,坚持朴素办 会,杜绝制作包括笔记本、文化衫等一次性会议物资;

(4)海报,VI等设计类素材应以多次重复使用为原则进行策划,总部带头共享宣传、会议物料等素材(包括VI,海报、视频等),不再各自重复设计;

(5)颠覆和改变黄金时代的惯性思维和行为模式,树立人人都是当家人的理念,发挥员工自驱力,让工作尽可能产生“效益”。比如以特色下午茶的形式在费用减少的基础上保证员工体验,提升幸福感,加强凝聚力。

4.广泛交圈不遮掩,资源共享不浪费

 

解释:培养团队及个人的补位意识,彼此之间互相照应、互相协同,保证各项工作有条不紊 地进行。工作中积累的共性资源主动交圈分享,实现总部各职能与业务单位之间的资源互通共享,高效利用,互为补充。

落实在实际工作场景中的对照行为:

 

(1)培养团队和个人的大局观、团队精神和补位意识,各中心各部门之间相互照应、互相协同,在关键环节、关键时刻或关键部位出现漏洞或需要支援时能够及时果断地补位,保证各项工作有条不紊地进行;

(2)接待物资和礼品在确保品质的前提下,优选性价比更高的产品进行集中采购,规范出入库管理,降低各方单独采购的产生的额外支出。共享优质合作方,如供应商、活动执行公 司、协议机酒等,为实现部门间共性资源的高效共享提供保障,不花冤枉钱;

(3)将课程培训系统化、体系化,设置必选、可选课程类别,聚焦提升业务能力,避免重复培训,消耗资源和时间成本;

(4)不新增开发功能相类似的数字化应用产品,产品开发遵循是否助力业务打赢和创造价值原则,避免重复开发,各自为政。

5.船长水手一条心,同心同路向前行

 

解释:员工之间要建立“背靠背”式信任感,对外部环境的危机和状态有共同的感知。对于 当前工作的难点和推进方向,从管理层到员工个人要目标一致;对各类协同推进的项目和工作,部门之间要目标一致。明辨是非,对公司信息保密,不随意揣测和谣传,少说多做,力出一孔,人心齐,泰山移。

落实在实际工作场景中的对照行为:

 

(1)对市场环境变化、集团战略及管理思想变化等信息及时以文字、大白话或面对面的方式与员工沟通,避免形成内部信息壁垒,促进员工对公司决策的理解,加强市场的敏感度,增加战时凝聚力,培养支持业务打赢的主观能动性;

(2)邀请集团专业系统和业务骨干,利用午餐分享会的机会,就外部市场环境变化、政策、 业务情况及行业资讯等热门话题进行交流,使员工充分感知业务运营痛点、难点,对市场变 化等形成共识;

(3)对协同工作统一目标,并对工作进度及问题难点进行定期晾晒,提升协同办公效率。避免出现九龙治水无人管,多部门协同工作停滞不前的现象;

(4)工作语言中少用“我”,而多说“我们”,建立背靠背的信任的决心和信念,在行业变化大突发事件多时更要明辨是非,对公司信息不随意揣测和谣传,让年轻员工融入团队,减少焦虑,使员工拉近彼此的距离,增进团队的凝聚力。

6.目标明确不慌张,时刻准备打胜仗

 

解释:在工作中明确目标和方向,充分做好准备工作,从容不迫。工作时既要有都信心有斗志,又要讲方法有原则,以必胜的心态迎接每一项工作。

落实在实际工作场景中的对照行为:

 

(1)设置更明确、更有针对性的工作方向和目标,不盲目、不冒进。杜绝纸上谈兵,减少各类跨度长的研讨会;

(3)做好会前准备工作,提前确认会议议题,参会人应提前阅读会议材料,会议发言简明扼要直击重点,把控好会议时间、节奏、方向,开会有成果,会后有执行;

(2)提高管理效率,自上而下形成统一的管理工具,减少多次手工填表。在工作中活学活用管理工具推动工作进度,避免内卷和简单的重复;

(4)形成脚踏实地,做事靠谱的工作文化,定期检视工作进度,反思工作问题,根据环境的不断变化,迭代具体的行动方案。

7.全力以赴不撤退,要事优先靠智慧

 

解释:保持对工作的热情和干劲,对不产生价值的事情做减法,以精益求精的态度“一次就 把事情做对”,过程中养成反复思考、复盘总结的习惯。勤于总结,举一反三,积累经验, 以史为鉴,善于发现。

落实在实际工作场景中的对照行为:

 

(1)善于做减法,不做重复、多余的动作,每一项工作都围绕客户真实需求开展,将好产 品、好服务和创造真实价值的初心落实到实际工作行动当中;

(2)工作事项分轻重缓急,要事先办、急事特办、大事细办、小事快办。办事有章法,事前做准备,全力以赴,提高效率,不遗余力;

(3)事后回头看,定期检视复盘已完结工作,在失败中总结经验,举一反三,减少重复犯错。

8.幸福跟着奋斗走,若想躺平都没有

 

解释:激励员工干事创业的热情,发挥员工自身主观能动性,以目标为导向,通过轻松、年轻化的方式传递企业文化、价值观,在尊重员工个性的前提下,做到赏罚分明,可感知,可激励。

落实在实际工作场景中的对照行为:

 

(1)对有重大突出贡献的同事及时激励,让员工有荣誉感、获得感从而起到表率作用,激发和带动更多同事一起努力。对表现突出的部门/个人,用更具创意、更人性化的方式鼓励。对暂时表现落后的同事以轻松的方式表示鼓励,提高员工积极性;

(2)将万科文化、企业价值观、企业大白话等通过轻松诙谐的大白话趣味视频、文化海报张贴等营造易接受、可感知的战时氛围,注意宣导渠道和方式的巧妙性,避免给员工带来悲观或者被PUA的情绪。

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