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来源：CIO户外（iHike-CIO），书享界（readsharecn）
作者：邹来龙，深圳CIO协会荣誉会长，中广核集团信息部原副主任。
在数字化时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。作为数字化转型的开拓者，首席信息官（CIO）的角色变得至关重要。CIO不仅要推动技术的创新和应用，还要确保这些创新能够为公司带来实际的商业价值。这其中，CIO“如何通过系统的谋划和策划，获得公司董事会和高管对数字化转型行动的承诺”，是对CIO数字化领导力的关键挑战。本文分享的，是作者阅读由邓斌和王磊翻译的《数字化领导力》一书的相关记录和思考，欢迎感兴趣的同行探讨充实。（邹来龙）
一
CIO是数字化转型
首席开拓者
1. CIO的角色演变
随着数智化技术的快速发展，CIO的角色已经从传统的技术管理者转变为战略规划者和创新推动者。根据Gartner的报告，现代CIO的职责不再局限于技术运维和信息系统管理，而是扩展到业务战略、创新管理和数字化领导力的培养。
2. 数字化转型的驱动力
数字化转型是企业适应数字经济的关键途径。CIO作为这一转型的首席开拓者，需要理解市场趋势、客户需求和技术发展，以确保企业能够在竞争激烈的市场中保持领先地位。
3. CIO的核心能力
CIO的核心能力包括技术洞察力、战略规划能力、领导力和沟通能力。这些能力使CIO能够在组织内部推动数字化转型，并与董事会和高管建立有效的沟通和协作。
二
获得董事会和高管
的支持和对行动的承诺
“不只是寻求支持，还要寻求高管的认可和承诺。请记住，对转型领导者来说，只获得高管的口头支持而他们不参与其中是毫无价值的。口头支持，意味着他们会公开表示支持你，但你想要的不仅是他们的支持，而是他们对行动的承诺。向高管提出明确的要求，并确保他们承担责任。讨论他们可以指定哪些人在转型中扮演积极角色，如何帮助定义成功标准和优先事项，以及何时可以联系他们解决项目开展过程中产生的争议。当讨论到这么深的时候，你就知道高管确实准备全力支持你所领导的这个转型项目。”
1. 明确数字化转型的价值
CIO需要清晰地阐述数字化转型对企业的价值，包括提高运营效率、增强客户体验、创造新的收入来源、确保业务连续性和数据安全等。通过案例研究和数据支持，展示数字化转型的成功案例，如亚马逊通过云计算服务AWS实现业务多元化和收入增长，华为通过替换ERP确保业务连续性和发展新质生产力等。
2. 建立信任和透明度
通过与董事会和高管的持续沟通，建立信任关系。CIO应该透明地分享数字化转型的进展、挑战和风险，以及应对策略。
3. 情景演练和角色扮演
针对可能的反对意见进行情景演练和角色扮演，准备充分的论据和应对策略。这种方法有助于CIO在实际沟通中更加自信和有说服力。
“向高管推销创意时，针对潜在的反对意见提前做情景演练。你可以想象，销售团队针对潜在的反对意见进行情景演练，并在演示中不断操练。请不要对此抱有误解，当你是数字化开拓者并想要得到高管的支持时，你就是销售人员。当你要求投资、寻求优先级排序，或试图推动转型变革时，你就是在销售，并且会收到反对意见。虽然你不能对每一种情况进行提前演练，但你可以尽可能做好准备并反复练习。要做到这一点，最好的方法是从与高管建立关系人手，了解他们的目标、激励措施和偏见。他们会同意哪些环节?你能预测在哪个环节可能存在冲突吗?对你的下属采用这种做法，他们也应该承担起发展关系的责任。然后，召集你领导的团队,并针对不同的情景进行角色扮演，提前演练。”
4. 制定战略规划和行动计划
CIO需要制定详细的数字化转型战略规划和行动计划，明确目标、里程碑和预期成果。这有助于董事会和高管理解转型的路径和预期效益。
5. 获得行动承诺
通过明确的要求和责任分配，获得董事会和高管的行动承诺。这包括指定关键人员参与项目、定义成功标准和优先事项。
6. 持续跟进和反馈
在数字化转型过程中，CIO需要持续跟进项目进展，及时向董事会和高管反馈信息，并根据反馈进行调整。
“认识到与董事会成员和高管沟通是一项需要反复练习的技能。”
“与董事会成员和高管沟通时，有一些明确的注意事项。首先回答问题，然后提供支持性的事实、数据和关键细节，这个先后顺序请不要搞反。上会之前，一定要充分准备，对战略举措的现状进行简明扼要的总结，因为你不知道董事会成员会问你什么。回答问题时，不要涉及技术细节，也不要东拉西扯。不要分享过多信息，显得你很专业，而让其他高管感到惊讶或尴尬。如果条件允许，可考虑在会前向与会者提前分发此次汇报的关键决策点和相关事实，这有助于提高决策效率。在董事会会议上，千万不要因为CEO 或你的老板不支持你的想法或重点工作事项而大发雷霆。董事会会议并不是解决这些分歧的地方。”
“这是一些基本知识。驾驭这些会议的艺术在于，理解你们公司的会议议事规则和与会者背后的个人动机。有人称之为政治，在一定程度上，它就是政治。但如果你想成长为一名领导者，想在职场中取得成功，你就需要掌握这些要点。”
三
读后感
CIO作为数字化转型的首席开拓者，应该通过系统的谋划和策划，有效地获得公司董事会和高管的理解、支持和对行动的承诺。这不仅需要CIO具备强大的技术洞察力和战略规划能力，还需要卓越的领导力和沟通能力。通过明确数字化转型的价值、建立信任和透明度、情景演练、制定战略规划、获得行动承诺以及持续跟进和反馈，CIO可以更有效保证数字化转型的成功实施，为企业带来长期的竞争优势。
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